Hola, el dia de hoy recibí el mensaje de un comprador quejandose de que no ha recibido su pedido, dice que su dirección es correcta y que la paqueteria nunca lo contacto. Yo compre el envio por medio de Amazon y rastreando la guia de DHL me doy cuenta que el estatus actual es "Retornado al remitente". Mi pregunta es ¿que debo hacer en este caso?, no quiero verme afectado por un error de la paquetería o en su caso del cliente. El identificador de pedido es: 701-1435522-9410625