Hola que tal, tengo un problema llevo 2 semanas con varios pedidos a los que hicieron recolección y ya se entregaron a los clientes, pero en la plataforma me aparece como apunto de cancelarse y no dejan de mandarme correos diciendo que los envié, pero estos incluso ya han sido entregados, temo que afecte mis estadísticas y en este punto ya significa algo para mi negocio ya que tampoco me han pagado el dinero de esos 36 pedidos ya he enviado mi caso a los asesores, he publicado en este foro, he contactado al departamento de easy ship a través de la encuesta para reportar incidencias y nada ha funcionado. Incluso llame a Amazon EU para que me pudieran ayudar pero tampoco funciono, Alguien le ha pasado lo mismo? y como lo resolvió?

También he notado que estos incidentes han estado sucediendo todos los lunes la verdad tengo ya hasta miedo de que este lunes vuelva a pasar lo mismo y no dejen de sumarse pedidos en esas condiciones, no se que hacer.