Mis publicaciones no aparecen vendedor nuevo
Hola, desde hace unos días eh tratado de publicar un producto, le doy en Agregar producto y sigo todos los pasos, luego me voy a inventario y sale que tengo productos listados, pero cuando le doy click a los enlaces no sale nada de publicaciones mías, aparecen de otros vendedores.
Eh estado buscando la manera de contactarme con amazon pero no eh podido, es como un laberinto, aún no me acostumbro, aún me cuesta llegar a éste foro jeje.
Les agradezco la ayuda
Mis publicaciones no aparecen vendedor nuevo
Hola, desde hace unos días eh tratado de publicar un producto, le doy en Agregar producto y sigo todos los pasos, luego me voy a inventario y sale que tengo productos listados, pero cuando le doy click a los enlaces no sale nada de publicaciones mías, aparecen de otros vendedores.
Eh estado buscando la manera de contactarme con amazon pero no eh podido, es como un laberinto, aún no me acostumbro, aún me cuesta llegar a éste foro jeje.
Les agradezco la ayuda
14 respuestas
Seller_KSIuAkjJ4lX28
Hola
Si estas usando el sistema FBA (logistica de Amazon), tus producto (y tu nombre) apareceran hasta que envies tu inventario a las bodegas de Amazon.
Si el listado lo crearon Uds, deben aparecer sus fotos, si NO lo crearon Uds, no pueden cambiar las fotos directamente, solamente a traves del personal de Amazon.
Para contactarte con el personal de Amazon, lo puedes hacer a traves de un caso de ayuda-
En la parte superior derecha selecionas: Ayuda-Contactanos-Productos e inventario-Problemas al publicar productos.
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx
Saludos y suerte
Martin
Seller_ib2pnvdOqdcZE
Buenas tardes,
Déjame un link a uno de los productos que hayas publicado, creo entender cual es tu problema solo quiere ver uno de tus productos para poder guiarte con capturas de pantalla. Un fuerte abrazo.
ING. Fernando Alanis
Seller_KSIuAkjJ4lX28
Hola
No, pueden ser varios las causas y las mas comunes son:
Su usas FBA, el nombre del vendedor y el inventario, aparecen despues de que Amazon recibe los productos.
Si usas FBM, podria ser que no has asignado inventario a tu listado o puediera ser problemas con el listado, la fecha de inicio de venta, que no este activo , que su cuenta no esta activa etc.
Ese problema puede tener causas muy diferentes.
Si nos dices exactamente que es lo que aparece en su pantalla o si comparten el ASIN para verificarlo, pudieramos tener une mejor idea.
Saludos
Martin
Seller_Dyozrpp4ksauM
Hola mi estimado, ya pudiste solucionar tu problema ?
Ahora Yo estoy en la misma situación, agrego varios productos, todo me aparece con palomita OK pero al
revisar la pagina como comprador, no aparecen mis productos.
Te agradeceré si me compartes como solucionaste tu problema,
Gracias, Jesus
Seller_dC067RD87LB2s
Hola, estoy en mismo caso, por favor ayúdenme, mis listados se veían de manera, incluso tengo buen rating de ventas, pero de la nada dejaron de verse en los listados.
https://www.amazon.com.mx/gp/product/B00ZSHDJ4O?ref_=ag_dp_usw2_LMatc
ese es un ejemplo, el vendedor que aparece es otro, mis listados ya no aparecen. Ayuda por favor.
Seller_KSIuAkjJ4lX28
Hola
Tu listado esta bien, creo que el problema que tienes es de otro tipo.
Primero, a diferencia de Mlibre, en Amazon, solamente existe un listado por producto y pueden haber varios vendedores de ese producto.
Y ese es el problema que veo, existen 4 vendedores tratando de vender el mismo producto.
La pregunta es ¿ A quien se le debe asignar la venta?
Los algoritmos de Amazon son secretos y con muchas variables, pero lo que si sabemos que el precio de venta esta siempre relacionada con la asignación de laventa (tambien el inventario y si estas hacendo FBA).
En este listado, existen 4 vendedores:
AD software y hardware lo vende a $999 (envio gratis)
Ancestral_Maria lo vende a $1,199 (envio gratis)
Amazon Mx lo vende a $3,319 (envio gratis)
One deal outlet lo vende a $ 4,288 + 711 de envio
Los últimos 2 vendedores, no tienen ninguna portunidad de hacer una venta
Uds estan perdiendo las ventas porque AD software lo vende mas barato y le asignan el boton de conmpa (Buy Box), Es el que va a realizar la mayoria de las ventas si los otros vendedores no reaccionan.
¿que se puede hacer?, si es posible, bajar el precio a 999 pesos y compartir las ventas.
Tambien puedes hacer FBA y dejar el mismo precio, posiblemente Amazon les asigne las ventas de nuevo.
Tambien puedes bajar el precio de tu producto por debajo de los 999 pesos, pero eso podria ocacionar una guerra de precios donde los dos vendedores pierden y gana el comprador.
Existen otros factores, por ejemplo, AD software, esta rematando el producto, por que ya no le interesa vender o es un distribuidor autorizado con el cual es imposible competir, etc, ect.
Bienvenida a la competencia…y espera a que entren los vendedores Americanos y Chinos…
Saludos
Martin
Seller_VZjkCBgRfr5yQ
Hola!
Yo tengo un problema similar, pero soy nueva y acabo de mandar mi productos a FBA los mande el 3 de agosto y es la fecha que no aparecen en la pagina de amazon, alguien sabe cuanto tiempo tardan en activarlos, ya llame a amazon y me dijeron que me esperara dos dias mas ya pasaron tres dias y nada.
Seller_KSIuAkjJ4lX28
Hola
Nadie sabe, yo tengo un envio que fue recibido el 3 de agosto y no ha sido procesado. Estoy esperando un tiempo ¨razonable¨ para pedir una investigacion.
Saludos y suerte
Martin
Seller_KSIuAkjJ4lX28
Hola
Pueden ser muchos factores,
1ro, verifica que la cuenta este activa y no les falta información.
2do. Verifica que tu cuenta no este en proceso de revisión (puedes listar, pero no vender)
3ro. Verifica que tu listado este activo, no tenga alertas de calidad ni este restringido.
4to. Si usas Logistica de Amazon, sus productos aparecen activos, hasta que son recibidos y procesados en las bodegas de Amazon.
Pueden ser muchas cosas, y en este post se han mezclado diferentes problemas, si nos compartes el ASIN o informacion adicional, quizas se pueda entender mejor el problema que tienen.
Saludos
Martin
Seller_GA3aUVQjwkQcN
Hola!
Yo tengo un problema similar.
Cargo mis productos, me aparece como activo pero al momento de dar en el link para abrirlo en la pagina de amazon, me aparece el de otro vendedor.
Mi producto aparece activo, pero en donde se pone el precio y cargo de envío, sólo aparece el precio y el cargo de envío no, y al costado en donde sugiere el precio más bajo, si pone el precio de venta mas el cargo de envío.
Como hago para que se solucione?
