Impresiones y Clics en Campaña de Publicidad
Hola, compañeros.
Tengo una campaña de publicidad configurada en ads manager del tipo "sponsored display" la campaña esta configurada con puja de $1.00 por cada categoría y producto por el cual estoy pujando.
La cuestión es la siguiente, esa campaña venia generando 1 - 9 click por día y entre de 1,000 - 5,000 impresiones por día, de repente el día 12 de enero se generaron 205,733 impresiones y 223 clics y el 13 de enero 31,803 impresiones y 27 clics, y en los días posteriores las impresiones han regresado a los niveles normales al igual que los clics, quiero señalar que no hice ningún ajuste a la campaña, los parámetros siempre habían sido los mismos, además en ambos días no se generó ninguna venta.
Me puse en contacto con el soporte de Amazon para que revisaran que es lo que pasó ese día porque me están cargando todos esos clics que de no hace ningún sentido que sena orgánicos y me respondieron que no había indicios de actividad sospechosa, lo cual no me hace ningún sentido, mi campaña venia teniendo clics e impresiones bajos y de pronto explota a +4000% clics.
¿A alguien más le ha sucedido algo así antes? si es así, ¿Amazon les solucionó algo?
Saludos.
Impresiones y Clics en Campaña de Publicidad
Hola, compañeros.
Tengo una campaña de publicidad configurada en ads manager del tipo "sponsored display" la campaña esta configurada con puja de $1.00 por cada categoría y producto por el cual estoy pujando.
La cuestión es la siguiente, esa campaña venia generando 1 - 9 click por día y entre de 1,000 - 5,000 impresiones por día, de repente el día 12 de enero se generaron 205,733 impresiones y 223 clics y el 13 de enero 31,803 impresiones y 27 clics, y en los días posteriores las impresiones han regresado a los niveles normales al igual que los clics, quiero señalar que no hice ningún ajuste a la campaña, los parámetros siempre habían sido los mismos, además en ambos días no se generó ninguna venta.
Me puse en contacto con el soporte de Amazon para que revisaran que es lo que pasó ese día porque me están cargando todos esos clics que de no hace ningún sentido que sena orgánicos y me respondieron que no había indicios de actividad sospechosa, lo cual no me hace ningún sentido, mi campaña venia teniendo clics e impresiones bajos y de pronto explota a +4000% clics.
¿A alguien más le ha sucedido algo así antes? si es así, ¿Amazon les solucionó algo?
Saludos.
3 respuestas
Roberto_Amazon
Hola @Seller_L3eGlNtbDJAHi
Entiendo muy bien su preocupación. En este momento estoy contactando a nuestro departamento de campañas para investigar y confirmar si la información que se le brindó es correcta.
Una vez tenga una respuesta le voy a dar seguimiento en este mismo hilo de conversación.
Saludos.
Roberto_Amazon
Roberto_Amazon
Hola @Seller_L3eGlNtbDJAHi
Espero que esté bien. He trabajado constantemente con nuestro departamento de campañas y me han confirmado que la respuesta que recibió anteriormente es correcta.
Tuve la oportunidad de colaborar con varios departamentos y llegamos a la conclusión que no hay actividad sospechosa en las campañas. Como se indicó en el caso: 14630529331.
Visite nuestro Centro de Soporte para obtener más información sobre nuestras medidas de validación de tráfico: https://advertising.amazon.com/help/GBYPYH79NGJJ5JPS
Saludos,
Roberto_Amazon
