Problema con Facturación de Ventas. Sistema no adjunta archivo xml
En el pasado algunos clientes han solicitado su factura vía mensaje y se les ha enviado. Pero desde hace unos días el sistema me rechaza los archivos xml, solo acepta los pdf. Ya revisé y los archivos son correctos. ¿Qué debo hacer?
El sistema me arroja el siguiente mensaje:
"No se puede agregar el archivo adjunto. No coinciden la extensión de archivo y el tipo de archivo actual. Abre los archivos adjuntos: [número de la factura].xml y guárdalos como xml a para que coincidan con la extensión."
Pido su ayuda para resolver este problema
Problema con Facturación de Ventas. Sistema no adjunta archivo xml
En el pasado algunos clientes han solicitado su factura vía mensaje y se les ha enviado. Pero desde hace unos días el sistema me rechaza los archivos xml, solo acepta los pdf. Ya revisé y los archivos son correctos. ¿Qué debo hacer?
El sistema me arroja el siguiente mensaje:
"No se puede agregar el archivo adjunto. No coinciden la extensión de archivo y el tipo de archivo actual. Abre los archivos adjuntos: [número de la factura].xml y guárdalos como xml a para que coincidan con la extensión."
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8 respuestas
Seller_qCgKA0Vidnozi
Hola que tal , lo que hago es seleccionarlos juntos y luego subirlos es de la manera en la que, si me permite subirlos, espero te sirva
Seller_T6mVNwj319aPk
Tengo el mismo problema. El sistema no me permite adjuntar los xml, me arroja el mismo mensaje que ustedes. Ojalá Amazon haga algo al respecto. So he enviado los PDF.
Seller_3crFBLQG6Wwwr
Tengo exactamente el mismo problema y no he podido encontrar solucion ante esto.
Seller_nHO1FrkG8KRMB
NO hay problema. Solo manda el PDF.
El xml lo descargan de su portal del SAT.
Al timbrar la factura se les registra ahi y ya cuando hacen su contabilidad ahi lo revisan.
Y si el cliente te lo pide (lo cual seria raro), solo le dices eso y ya no vuelven a insistir.
Seller_dKxG6ct0aD8nK
Tuve el mismo problema. Nunca pude cargar los archivos de la factura generada. Lo que hice fue descargar los archivos PDF y XML del portal del SAT, en el apartado de "Facturas Emitidas", y ese archivo XML si me permitió adjuntarlo, así que adjunte también el PDF descargado del SAT.
Seller_zlmNruKy9sptZ
Tengo el mismo problema. Ojalá Amazon lo solucione pronto para no tener que meternos al SAT.
