DHL se lava las manos con cada envío que realizamos, las guías las compramos directamente en comprar por amazon, las direcciones de los clientes pueden estar completas y aún así DHL las marca como que no y que "Requerimos información del destinatario" Y EL MISMO DÍA PONEN EN RETORNO EL PAQUETE, cuando a nosotros ya nos cobraron por las guías. Ya van varios casos de estos paquetes retornados en los que no nos reembolsan el costo de envío, amazon se tiene que hacer responsable por este problema ya que es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y no es responsabilidad del vendedor proporcionar más información del destinatario. Tengo 702-6025373-9459446 con guía 2931517606 de DHL, hoy a las 2:27pm lo marcaron como que requieren información, cuando el cliente sí puso la dirección completa y ahora resulta que el mismo día, hoy a las 10:30 pm ya están devolviendo el paquete, quién les dijo? la dirección está bien y no hacen lo mínimo por corroborar su entrega, cada vez DHL está peor, y no estoy dispuesto a pagar por las guías de todos estos retornos así que exijo los reembolsos instantáneos de todas esas ventas. Favor de abrir un caso especial alguno de los lectores de amazon.