¡Hola vendedores!

Siguiendo con nuestra publicación anterior sobre la vista de estados de cuenta del panel de pagos, queremos compartir un resumen de la página de visualización de transacciones.

La página de visualización de transacciones muestra las transacciones de la cuenta dentro de un período de estado de cuenta, hasta el cierre del día anterior. Una transacción puede ser un pedido, un reembolso o un cargo o crédito iniciado por Amazon.

Puedes buscar un pedido específico o usar las opciones de fecha y filtro para personalizar el informe según tus necesidades. Haz clic en Actualizar después de configurar los filtros. Solo se pueden revisar las transacciones de los últimos 24 meses.

Filtrar la vista por: utilice esta opción para elegir el tipo de transacciones que desea mostrar.

• Todos los tipos de transacciones: configuración predeterminada que muestra todas las transacciones
• Pago de pedidos: pagos de compradores y tarifas de vendedor
• Reembolso: reembolsos de pedidos
• Reembolso por contracargo: reembolsos que los compradores inician a través de la entidad emisora de su tarjeta de crédito
• Reembolso garantizado de la A a la Z: consulta la Garantía de la A a la Z
• Tarifas de servicio: tarifas por servicios como el almacenamiento de Logística de Amazon
• Servicios de envío adquiridos a través de Amazon: compras, reembolsos y ajustes de transportista en los servicios de envío
• Pagado a Amazon: dinero que pagaste a Amazon porque tus ventas durante un período de estado de cuenta fueron inferiores a las tarifas y cargos
• Otros: tarifas relacionadas con el servicio y otros créditos y cargos iniciados por Amazon
• Saldo no disponible del estado de cuenta anterior: total de fondos en reserva al final del período del estado de cuenta anterior

Dentro: utilice esta opción para elegir el intervalo de fechas de las transacciones que desea mostrar.

• Período de estado de cuenta: es el valor predeterminado. Incluye todas las transacciones del período de liquidación.
• Número de días anteriores: elige entre los números de días preestablecidos.
• Intervalo de fechas personalizado: elige tu propio intervalo de fechas.

Busca una transacción

• Introduce un número de pedido en el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha de la página de visualización de transacciones para buscar una transacción específica.

Descargar

También puedes usar el botón Descargar para obtener todos los detalles del pedido y del pago para las fechas que especifiques. Los informes descargados contienen más detalles que en la vista de transacciones y proporcionan información transparente a nivel de pedido sobre los cargos y reembolsos que aparecen en la vista de estados de cuenta.

¿Hay alguna otra sección del panel de pagos para la que te gustaría recibir un consejo rápido?