Transacciones aplazadas sin explicación
Me podria alguien ayudar explicandome por que aplazan las transacciones, desde hace una semana aparece mi recurso con ese estado y por lo que estoy viendo no llegara el recurso en este pago programado, Amazon cree que vendemis por gusto, o que no sabe que hay que pagar la mercancia adquiridada ?.
Aparte de que ya no te dan opcion para reclamar mercancia extraviada, tambien tambien te aplazan los pagos sin ninguna explicacion.
Transacciones aplazadas sin explicación
Me podria alguien ayudar explicandome por que aplazan las transacciones, desde hace una semana aparece mi recurso con ese estado y por lo que estoy viendo no llegara el recurso en este pago programado, Amazon cree que vendemis por gusto, o que no sabe que hay que pagar la mercancia adquiridada ?.
Aparte de que ya no te dan opcion para reclamar mercancia extraviada, tambien tambien te aplazan los pagos sin ninguna explicacion.
1 reply
JiAlex_Amazon
@Seller_hV7l3RBUcXT3r
Sé que depender de los fondos para pagar mercancía y operar tu negocio es algo crítico, así que permíteme explicarte cómo funciona el tema de las transacciones aplazadas (diferidas).
¿Qué es una transacción diferida?
Una transacción diferida es un pago que se te realizará en una fecha futura. La mayoría de las transacciones pasan por un período de aplazamiento antes de ser liberadas. Esto se debe a la política de pagos basada en fecha de entrega (DD+7): Amazon reserva los ingresos de tus ventas hasta 7 días después de que el pedido sea entregado (o de la fecha estimada de entrega, lo que ocurra primero).
¿Por qué se aplazan?
Las razones principales son:
- Política de fecha de entrega — Los pedidos están pendientes de confirmación de entrega. Amazon retiene los fondos para asegurar que haya suficiente saldo para cubrir posibles devoluciones, reclamaciones o contracargos.
- Pago pendiente del comprador — El comprador aún no ha completado el pago.
- Cuenta en revisión — Si tu cuenta tiene alguna reclamación, contracargo o está bajo revisión, puede haber una reserva adicional a nivel de cuenta.
¿Qué puedes hacer?
Revisa el detalle de tus transacciones diferidas — Ve a tu Panel de Pagos en Seller Central, haz clic en "Transacciones diferidas" en el cuadro de Balance Total. Ahí verás la lista de pedidos aplazados, la razón del aplazamiento y la fecha estimada de liberación del pago para cada orden.
Descarga el reporte de transacciones diferidas — Ve al Repositorio de Reportes de Pagos, selecciona "Transacción diferida" como tipo de reporte y solicítalo. Esto te dará visibilidad completa.
Para recibir pagos más rápido, considera lo siguiente:
- Despacha tus productos lo antes posible y confirma el envío en "Gestionar Pedidos"
- Proporciona números de rastreo válidos al confirmar envíos
- Usa un transportista integrado (la fecha real de entrega suele ser anterior a la fecha estimada)
- Elige opciones de envío más rápidas
Entiendo que también tienes inquietud sobre este tema. Te recomiendo abrir un caso directamente con Soporte al Vendedor desde Seller Central, seleccionando la categoría de Envío por Amazon (FBA) > Inventario perdido o dañado, para que puedan investigar tu caso específico.
JiAlex
