Carga de imagen no satisfactoria
Buen día! Alguien ha tenido problemas al cargar nuevas imagenes para su inventario? Llevo dos semanas tratando de agregar imagenes tanto en el administrador de imagenes como en detalle del producto y no tengo exito, no me arroja ningun error solamente no se actualizan las imagenes nuevas.
He abierto varios casos y simplemente me dicen que espere 24 horas y cierran el caso. Honestamente me siento bastante frustrada :/
Carga de imagen no satisfactoria
Buen día! Alguien ha tenido problemas al cargar nuevas imagenes para su inventario? Llevo dos semanas tratando de agregar imagenes tanto en el administrador de imagenes como en detalle del producto y no tengo exito, no me arroja ningun error solamente no se actualizan las imagenes nuevas.
He abierto varios casos y simplemente me dicen que espere 24 horas y cierran el caso. Honestamente me siento bastante frustrada :/
3 respuestas
Seller_lsf73V4LVVvJc
Si el producto no es de tu marca puede ser que no tengas jerarquía para hacer algunos tipos de cambios en los listings, y si está en FBA es aun mas difícil.
Si en el caso de ayuda te aprobaron ls imágenes y cambios espera las 24 horas sin hacer intentos de modificar el listing.
Christine_Amazon
Hola, soy Christine de Amazon.
@Seller_lsf73V4LVVvJcgracias por tu gran aporte al post del foro.
Efectivamente, estos detalles son comunes a todas las instancias del producto en Amazon. Por ejemplo, varios vendedores venden altavoces Bose en Amazon, por lo que los detalles generales del producto, como el nombre y el número de modelo, son los mismos. Cuando más de un vendedor aporta datos a un producto, Amazon determina qué información de producto del vendedor se mostrará en la página de detalles del producto. Más información sobre cómo corregir errores en la página de detalles de un producto.
Puedes leer más en el siguiente enlace
Seller_tTk3BcJqEjh7N
UPDATE:
Muchas gracias por la información, soy la única vendedora del producto, al final pude cargar las imagenes enviandolas en Archivo ZIP por si alguien tiene el mismo problema puede intentarlo así.
