URGENTE: Problema fiscal con forma de pago 17 en comisiones de Amazon México
Quiero abrir este tema porque creo que muchos estamos en la misma situación y Amazon hasta ahora no ha dado una solución clara.
Contexto:
Amazon factura las comisiones de venta con forma de pago 17 (Compensación).
Legalmente, esto hace que el IVA de esas comisiones NO se pueda acreditar, porque el SAT exige flujo efectivo para considerarlo como pagado.
El problema es que ese IVA Amazon sí lo traslada y paga al SAT, pero nosotros como vendedores no podemos acreditarlo, así que se vuelve un costo adicional que afecta directamente la rentabilidad.
Impacto:
Esto aplica a personas morales y vendedores de volumen medio o alto.
Estamos absorbiendo 2 %–3 % extra de costo fiscal solo por esta forma de timbrado.
Si no se corrige, cada mes perdemos competitividad frente a otros canales.
Pregunta abierta:
¿Alguien ha logrado que Amazon emita las facturas de comisiones con forma de pago bancaria (03 Transferencia o 28 Tarjeta) o que habiliten un esquema de prepago?
¿Han tenido éxito escalando tickets con Seller Support o con algún gerente de cuenta?
¿Alguien sabe si hay un plan oficial de Amazon México para resolver esto?
Me interesa recopilar casos reales para sumar fuerza y abrir una solicitud formal conjunta ante Amazon o la autoridad, si es necesario.
Gracias por compartir su experiencia.
Saludos a todos.
URGENTE: Problema fiscal con forma de pago 17 en comisiones de Amazon México
Quiero abrir este tema porque creo que muchos estamos en la misma situación y Amazon hasta ahora no ha dado una solución clara.
Contexto:
Amazon factura las comisiones de venta con forma de pago 17 (Compensación).
Legalmente, esto hace que el IVA de esas comisiones NO se pueda acreditar, porque el SAT exige flujo efectivo para considerarlo como pagado.
El problema es que ese IVA Amazon sí lo traslada y paga al SAT, pero nosotros como vendedores no podemos acreditarlo, así que se vuelve un costo adicional que afecta directamente la rentabilidad.
Impacto:
Esto aplica a personas morales y vendedores de volumen medio o alto.
Estamos absorbiendo 2 %–3 % extra de costo fiscal solo por esta forma de timbrado.
Si no se corrige, cada mes perdemos competitividad frente a otros canales.
Pregunta abierta:
¿Alguien ha logrado que Amazon emita las facturas de comisiones con forma de pago bancaria (03 Transferencia o 28 Tarjeta) o que habiliten un esquema de prepago?
¿Han tenido éxito escalando tickets con Seller Support o con algún gerente de cuenta?
¿Alguien sabe si hay un plan oficial de Amazon México para resolver esto?
Me interesa recopilar casos reales para sumar fuerza y abrir una solicitud formal conjunta ante Amazon o la autoridad, si es necesario.
Gracias por compartir su experiencia.
Saludos a todos.
1 respuesta
Seller_OWZ3wwaVz4Rme
Hola,
Gracias por abrir este tema, está muy bueno. A mí también me facturan con forma de pago 17, pero nosotros sí lo hemos podido acreditar. Igual entiendo el problema que dices.
Sobre lo de Seller Support: te voy a ser honesto, no esperes nada de ahí. En los últimos años se volvió una pérdida de tiempo total. Nosotros llevamos 4 meses con facturas con RFC genérico y cada 3 días abrimos chat, siempre la misma respuesta: "sigue en revisión".
Lo único que nos dijeron es que contratemos el servicio de KAM de Amazon, o sea que si quieres que te resuelvan algo básico tienes que pagar extra. Está muy mal la verdad. Amazon ya no se enfoca en ayudar a los sellers, solo en cómo sacarte más dinero. Por eso Mercado Libre les está ganando en Latam, porque al menos ahí sí te resuelven las cosas.
Seguramente en unos días va a llegar alguien de Amazon preguntando por tu número de caso y ahí se va a quedar la cosa, como siempre.
Me gusta tu idea de juntar casos y hacer algo conjunto. Cuenta conmigo para lo que necesites. Creo una denuncia en conjunto ante PROFECO podria tener peso.
Saludos.
