Supuesta infracción de derechos de propiedad intelectual
Tengo infracciones que afectaron mi estado de cuenta y esta a punto de desactivarse por las mismas.
Esto por la palabra Velcro, hice las modificaciones y se efectuaron. Amazon en distintos casos me dijo que no se verían afectados porque ya no contenían la palabra pero ya me desactivaron los listados, me pidieron un archivo con los ASIN afectados y aun asi los desactivaron, con quién me puedo poner en contacto para solucionar esto, limpien mi métrica y no desactiven mi cuenta?
Supuesta infracción de derechos de propiedad intelectual
Tengo infracciones que afectaron mi estado de cuenta y esta a punto de desactivarse por las mismas.
Esto por la palabra Velcro, hice las modificaciones y se efectuaron. Amazon en distintos casos me dijo que no se verían afectados porque ya no contenían la palabra pero ya me desactivaron los listados, me pidieron un archivo con los ASIN afectados y aun asi los desactivaron, con quién me puedo poner en contacto para solucionar esto, limpien mi métrica y no desactiven mi cuenta?
0 respuestas
Nikki_Amazon
Hola @Seller_NRtgrJJBEFdN9,
Gracias por usar el foro del vendedor para obtener ayuda con riesgo de desactivación su cuenta debido a infracciones que afectaron el estado de su cuenta.
Tengo infracciones que afectaron mi estado de cuenta y esta a punto de desactivarse por las mismas.
Esto por la palabra Velcro, hice las modificaciones y se efectuaron. Amazon en distintos casos me dijo que no se verían afectados porque ya no contenían la palabra pero ya me desactivaron los listados
En primer lugar, me gustaría disculparme por la respuesta tardía a su publicación aquí en los Foros de vendedores. Nuestro equipo de moderadores trabaja constantemente para atender todas las consultas lo antes posible.
Cuando se anuncie un producto que contiene la marca registrada "Velcro", es necesario contar con permiso para hacerlo. Este permiso puede obtenerse a través de una carta de autorización o facturas enviadas directamente por el propietario de los derechos de autor. Cuenta con alguno de estos documentos?
En caso de que se trate simplemente de una presunta violación de propiedad intelectual, también se puede abordar eliminando completamente el nombre de la marca de la página de detalles del producto, sustituyéndolo por el nombre de marca correcto del producto, o utilizando la identificación "compatible con" para indicar que el producto es compatible con otro. Visite la página Política de propiedad intelectual para vendedores para obtener más información.
La comunidad de foros y yo estamos comprometidos a asistirle. Siéntase libre de compartir cómo podemos apoyarlo en el futuro. Estamos aquí para ayudar en todo lo que podamos.
Saludos,
Nikki
