Comprendemos lo importante que es que tu cuenta de vendedor vuelva a estar disponible cuando surjan incumplimientos de políticas de Amazon. Si consigues constantemente una alta Calificación del Estado de la Cuenta, nuestro programa Garantía del estado de la cuenta te permite seguir vendiendo mientras resuelves los problemas de estado de la cuenta con la ayuda de nuestro departamento.

Aquí te explicamos cómo se hace:

• Si tienes una cuenta del plan de ventas Profesional, conservaste una Calificación del Estado de la Cuenta de 250 o más durante al menos 6 meses (sin más de 10 días por debajo de este umbral) y tienes registrado un número de contacto para emergencias válido, se te inscribirá automáticamente en Garantía del estado de la cuenta sin costo adicional.
• En caso de que tengas un problema que podría resultar en la desactivación de tu cuenta, un especialista en estado de la cuenta te contactará y te explicará paso a paso cuál es el problema y cómo resolverlo.
• Tu cuenta de vendedor no se desactivará, siempre que nos respondas en un plazo de 72 horas y trabajes con nosotros para resolver los problemas de ella.

Comprueba si cumples con los requisitos o ve a Garantía del estado de la cuenta: preguntas frecuentes para más información.