Retirar falsificaciones
Como puedo reportar productos falsos que por alguna razon amazon les deja publicar en categoria de generico aun usando el nombre de la marca en la publicacion? no deberia ser eliminado ya que se debe ser un distribuidor oficial de una marca para poder publicarlos ni que fuera ML AHAHA?
Retirar falsificaciones
Como puedo reportar productos falsos que por alguna razon amazon les deja publicar en categoria de generico aun usando el nombre de la marca en la publicacion? no deberia ser eliminado ya que se debe ser un distribuidor oficial de una marca para poder publicarlos ni que fuera ML AHAHA?
3 respuestas
Daryl_Amazon
Hola @Seller_oxrLgkObHCNGX,
Daryl aquí de parte de nuestro equipo de Foros, veo que quieres más información sobre como reportar productos falsos.
Al publicar productos, los vendedores son responsables de cumplir con todas las leyes, normativas y políticas de Amazon. Te animamos a que nos informes de cualquier uso indebido en listings o actividad de otros vendedores que vaya en contra de las políticas de Amazon o de la ley aplicable.
Investigaremos a fondo todas las denuncias que nos lleguen.
Por razones de privacidad, no podemos divulgar los resultados de las investigaciones, pero tomaremos las medidas disciplinarias oportunas.
1- Ve a Informar de un uso indebido
2- Selecciona el tipo de infracción
3- Proporciona el número de pedido o el ASIN o ISBN correspondiente, según corresponda.
4- Asegúrate de incluir la siguiente información en el campo Describe el problema, según corresponda:
- El nombre de la empresa o del vendedor sobre el cual estás informando
- El ASIN o ISBN de la página de detalles y del título del producto
- Los sitios web de Amazon en los que se ha producido la infracción
- Una explicación concisa de la infracción basada en esta política
- Documentación acreditativa (por ejemplo, números de pedido, mensajes relacionados o recibos)
5- Enviar
También te invito a ver los 2 siguientes videos:
Bloquee las falsificaciones con Project Zero
Descubre cómo Project Zero ayuda a una marca inscrita en el Registro de marcas en Amazon a bloquear y eliminar los productos falsificados de la tienda de Amazon.
Protege tu marca con Transparency
Los titulares de los derechos pueden usar Transparency para evitar que las falsificaciones lleguen a los clientes.
Espero que la información brindada te ayude a reforzar tus listados debajo de tu cuenta de vendedor.
Un cordial saludo,
Daryl