Cómo se puede cancelar guía de envío y comprar otra
¡Buenas tardes!
Compre una guía de envío pero puse mal los datos del empaque, utilizaré una caja más grande y es mayor el peso, ¿cómo puedo cancelar esa guía que ya compré y comprar una de acuerdo al empaque que necesito?
Agradezco su atención
Cómo se puede cancelar guía de envío y comprar otra
¡Buenas tardes!
Compre una guía de envío pero puse mal los datos del empaque, utilizaré una caja más grande y es mayor el peso, ¿cómo puedo cancelar esa guía que ya compré y comprar una de acuerdo al empaque que necesito?
Agradezco su atención
1 respuesta
Seller_UL0gwTBnSR5OG
Hola
Ya no podrás comprar otra etiqueta de envío mediante Seller Central, podrás cancelar la actual mediante el botón Rembolsar Etiqueta de Envío y el reembolso tardará 30 días en aplicarse pero para enviar el paquete tendrás que hacerlo por fuera mediante paqueterías autorizadas por Amazon (DHL, Fedex, Estafeta, Paquetexpress, estas guías tendrán un costo más elevado), la recomendación es que utilices la etiqueta actual que compraste en Seller Central, ya que las paqueterías tiene ciertas tolerancias en cuanto y a peso de masa y volumétrico de lo que indica la guía y es posible que tu paquete se pueda enviar sin problema.
Saludos
