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    La IA de Amazon esta arruinando los listados publicados.
    by Seller_EwLTUQ9Tzxjx7
    Amazon replied

    Desde que Amazon empezó a automatizar todo, subir productos a Amazon es una pesadilla, ha tumbado el 70% de mis listados vigentes y antiguos también. La IA detecta cualquier variación en el color del producto como una imagen no que no cumple con las políticas, prácticamente ya no permiten que pongas el producto real, simplemente quieren que edites con las imágenes para que cumplan sus estándares, y evidentemente el consumidor va a recibir algo irreal. Y no hay forma de corregir el criterio de la IA, así la imagen este impecable y tenga un blanco puro, la inteligencia artificial rechaza las imágenes. Es una tontería que no se tenga como solucionar los parámetros. sí querían minimizar el esfuerzo están logrando todo lo contrario, es retrabajo y vender menos.

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    Cobro excesivo de almacenamiento prolongado
    by Seller_MnXo2KBDUWiC1
    Amazon replied

    Hola

    Me cobraron alrededor de $140,000 por almacenamiento prolongado de un producto el cual tenia mal las dimensiones, esto fue de octubre a diciembre del año pasado, levante un caso en el que midieron los productos nuevamente, corrigieron las dimensiones pero no me quieren ayudar con el reembolso de estos cobros excesivos. Cuando envie el producto a las bodegas de Amazon las dimensiones del pruducto eran de 265cm x 198cm x 197cm. La verdad fue un producto que no le di seguimiento porque practicamente no se vendio pero las dimensiones reales del producto son 18.80cm x 6.30cm x 5.99cm, medidas que fueron confirmadas por el equipo de Amazon y ya se realizo la correccion en su plataforma sin embargo se niegan a realizar el reembolso correspondiente de estos recargos que se hicieron con dimensiones equivocadas. Ya les mande sus reportes de cada uno de los meses con las tarifas por almacenamiento y los recargos por almacenamiento que se me cobraron y los que se me deberian cobrar pero no me dan respuesta y mencionan que tienen que volver a medir pero no hay producto en este momento en sus bodegas, alguien sabe que puedo hacer para que me puedan ayudar con ese reembolso ya que no son ni siquiera $5,000 y eso esta afectando gravemente mi negocio.

    Saludos

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    Problema para desbloquear marca con factura de Costco
    by Seller_SxVadniYVeJ3E
    Amazon replied

    Hola! Estoy solicitando autorización de marca con factura de Costco, adquirí 10 productos que solicitan, vienen todos los datos fiscales correctos, en la descripción si se menciona la marca. Ya hice la solicitud 4 veces y me rechazan con el mismo mensaje:

    "... hemos revisado la documentación que nos proporcionaste y determinamos que no eres apto para vender productos Bentgo. Hemos evaluado la información que proporcionaste, pero no superó nuestro proceso de revisión... No se puede aceptar el documento proporcionado. No aceptamos confirmaciones de pedidos en línea, comprobantes de envío, pedidos de venta, facturas proforma, ni cotizaciones de ventas. Envía una factura de tu fabricante, distribuidor o proveedor"

    Verifique nuevamente y obvio Costco si es distribuidor autorizado de la marca. He adjuntado fotografias del producto, factura directamente del portal de Costco y también la ultima vez adjunte la del portal del SAT, envié como evidencia adicional foto del ticket de compra. Contacte a soporte al vendedor, solo me sugirieron solicitar que me digan especificamente por qué no me lo estan aceptado y qué documento requieren pero nuevamente me rechazaron con el mismo mensaje que ya compartí.

    Alguna sugerencia u orientación de qué hacer?

    No. de caso 18978536161 @Seller_j9Bd91CW3ZVpr

    Gracias por leerme!

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    Cómo aumentar las páginas de visualización de productos
    by Seller_NAZjM8smMbYOu

    ¡Hola a todos!

    Mi tienda ha subido bastantes productos, pero la página de visualización solo muestra un número limitado. ¿Tenéis alguna sugerencia para aumentar el número de productos que se muestran?

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    LENTO ENVÍO Y REGISTRO DE PRODUCTOS FBA
    by Seller_qdLUXdJ9ofYKs
    Amazon replied

    El día 20 de agosto de 2025 envíe mis productos por FBA.

    Hasta el 4 de septiembre apareció en status de Registrado.

    Desde entonces no ha habido modificación en el status. Nunca me había pasado eso con mis envíos, sin embargo el mes de agosto también demoraron varios de ellos.

    Ya inicié un caso, aún no me responden, pero me urge que me den respuesta ya que mi producto ahora aparece como inactivo debido a que se agotó y, como todos aquí, necesito vender.

    Gracias.

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    Autorizacion de la subcategoria para JUGUETES A CONTROL REMOTO,
    by Seller_5msqGn4dUjVON
    Amazon replied

    Hola

    Ojala me puedan ayudar Resulta que quiero agregar un producto a mi catalogo, con el ASIN: B0DB49GCXL, para agregarlo, este producto requiere dos autorizaciones para listarlo, la primera es la autorización de MARCA HOT WHEELS, la segunda es una autorización de la subcategoria, especificamente: "Product Group Approval Request for Radio Controlled Toys".

    La autorización de MARCA HOT WHEELS ya fue autorizada.

    La autorizacion de la subcategoria para JUGUETES A CONTROL REMOTO, la han rechazado en total 6 veces con la misma respuesta, los numeros de caso son: 19237253231, 19218776311, 19219624071, 19219030401, 19236976171, 19235458901. Considero que cumplo con los requisitos que se me han pedido, se trata de una factura fechada y a mi nombre, con 10 unidades del producto, también se trata de unas fotografías del producto y todo lo he enviado en forma.En las 6 veces que he intentado obtener la autorización siempre ponen el siguiente mensaje: "En respuesta a tu solicitud de autorización para vender los productos Radio Controlled Toys, hemos revisado la documentación que nos proporcionaste y determinamos que no eres apto para vender productos Radio Controlled Toys. Hemos evaluado la información que proporcionaste, pero no superó nuestro proceso de revisión.Tomamos esta medida para garantizar la satisfacción de nuestros vendedores y compradores.Nombre del archivo: document for application    Radio Controlled Toys-- El ASIN de referencia proporcionado no se puede aceptar ya que se ha eliminado la página del producto. Envía un nuevo ASIN de referencia de la misma marca o vuelve a registrar el producto y vuelve a enviar tu solicitud.¿Se envió este mensaje por error?Si crees que tus listados no tendrían que requerir autorización para vender porque no son productos Radio Controlled Toys, responde a este caso en un plazo de 5 días hábiles o pide que cerremos esta solicitud si no puedes proporcionar la documentación necesaria. Si nos pides que cerremos esta solicitud, puedes crear otra más adelante."

    Por favor necesito ayuda, el ASIN NO HA SIDO BORRADO DEL CATALOGO

    Ayuda por favor! Me he conectado al soporte en el chat, en las multiples solicitudes, he contactado al servicio a vendedores y nadie me ayuda.

    Cabe señalar que es ARTICULO ya mencionado, ni siquiera es un JUGUETE A RADIO CONTROL, está mal clasificado y no sé porque razon piden este requisito

    Gracias

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    Politica de precios "justos"
    by Seller_GA3aUVQjwkQcN
    Amazon replied

    Recientemente me han dado de baja varias publicaciones con pretexto de una politica de precios justos, me dicen que el precio de venta que tiene mi producto está por encima del precio que se vende en plataformas FUERA de amazon, he enviado mis facturas de compra mostrando que el precio que me sugieren colocar no es lógico ni rentable puesto que cada plataforma cobran diferentes comisiones y que la página del fabricante no siempre puede ser un referente, por que normalmente el fabricante da el producto mas barato.

    Ejemplo: Un producto que vendo, lo puse en $219, y me dicen que el precio que están tomando como referencia es el que tiene el fabricante en su página que es de $159, a mi me venden el producto en $98.70 mas IVA, si le sumo la comisión del 15% más el costo de envío se tiene que cubrir de $53 aproximadamente, más gastos administrativos, me queda a mi una ganancia aproximada de $15.65, si yo pongo el precio de venta que ellos me sugieren, no hay manera de que le gane al producto.

    Si alguien ha tenido este tipo de problemas, como lo han solucionado y que me sugieren hacer para que no me pongan limitantes de venta ya que el precio "justo" no lo puede determinar Amazon si no está tomando en cuenta que tiene unas comisiones altas.

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