Tengo la marca registrada en amazon, tengo el producto registrado con la marca pero al momento de querer crear el contenido A+, me dice que "No Apto" "No puedes agregar contenido a este ASIN, ya que nuestro sistema no lo reconoce como parte de tu marca.", espero que me puedan ayudar con el ASIN.

Que tal comunidad, espero se encuentren bien.

Soy vendedor desde 2018 y trabajo principalmente con marcas propias (private label). Todo había funcionado correctamente durante años, pero desde hace unas semanas empecé a notar un problema importante: no puedo crear nuevos listados bajo ninguna de mis marcas ni editar ASINs existentes (A+, Store, contenido, etc.).

Al revisar mi cuenta en Brand Registry, descubrí que mi cuenta de vendedor ya no aparece vinculada a ninguna de mis marcas, aun cuando antes sí lo estaba.

Cuando intento vincularme nuevamente como colaborador comercial, aparece un mensaje en rojo:

“No podemos continuar con la solicitud debido a problemas con los requisitos de la cuenta.”

He tratado de apelar repetidamente, pero mis solicitudes son rechazadas sin explicación concreta.

La única respuesta que recibo es una lista genérica de posibles motivos (relación con otras cuentas, fallas de verificación en otra cuenta, posibles problemas con notificaciones, evidencia insuficiente de branding, un trademark mal presentado, etc.).

El problema es que no me indican cuál de esas causas aplica realmente a mi caso, por lo cual no tengo forma de corregirlo.

Lo único claro es que desde ese rechazo:

• No puedo crear nuevos ASINs para ninguna de mis marcas.
• No puedo actualizar A+ ni gestionar mi Store.
• Las marcas aparecen “congeladas” dentro de Brand Registry.
• El resto de la operación de ventas funciona normal, lo que indica que no es un problema de Seller Central, sino específicamente con Brand Registry / Brand Registry linking.

Esto me tiene completamente detenido en el lanzamiento de nuevos productos, y es difícil avanzar sin saber cuál es el punto exacto que debo corregir.

¿Alguien ha pasado por una situación similar? ¿Pudieron recuperar el acceso a Brand Registry?

Si algún moderador del foro puede ayudarme, los casos relacionados son:

• 18752441251
• 18712943731
• 18608322981

Agradezco mucho cualquier orientación o apoyo para que este asunto pueda ser escalado al equipo correcto.

Muchas gracias.