Hola, saben cual es el método para reportar un ASIN que se vende como genérico y no lo es, eso ha afectado mis ventas, ya que es una copia del mío, el vendedor solo le cambió la marca a "Genérico". No soy dueño de la marca pero no se supone que viola las políticas el tener 2 listados exactamente iguales?

Hola, comunidad

Soy un artesano/a apasionado/a que dedica tiempo y esfuerzo a crear productos auténticamente hechos a mano. Es por eso que quiero expresar una preocupación sobre Amazon Handmade, un espacio diseñado para impulsar a los artesanos.

He notado que en la plataforma se están vendiendo productos que, desde mi perspectiva, no cumplen con los estándares de lo que debería considerarse artesanía. Esto afecta directamente a las ventas de aquellos que verdaderamente dedicamos nuestra habilidad y creatividad a producir artículos únicos.

Por ejemplo, algunos de estos productos parecen fabricados industrialmente, lo que va en contra del espíritu artesanal. Al permitir su comercialización en Amazon Handmade, se desplaza a los verdaderos artesanos y se pierde la autenticidad de la plataforma.

Por ello, hago un llamado respetuoso a que Amazon Handmade revise sus políticas y estándares para garantizar que los productos listados cumplan verdaderamente con los criterios de artesanía. Esto sería un gran apoyo para todos los artesanos que confiamos en la plataforma para compartir nuestro arte y sustentar nuestras actividades.

Gracias a todos por tomarse el tiempo de leer este mensaje y considerar esta problemática. Cualquier opinión o idea es bienvenida.

**Un cordial saludo,**

Nube de moños

He enviado una solicitud de aprobación de marca y he seguido cada paso según las pautas de Amazon, pero lamentablemente la solicitud fue rechazada por la siguiente razón:

"Los documentos proporcionados no se aceptan para Brand Registry de Amazon. Las imágenes no deben ser generadas por computadora y deben ser del producto físico que deseas vender en Amazon. Como parte de la solicitud, te pedimos que nos envíes al menos una imagen del producto o del empaquetado. Las imágenes que envíes se usarán únicamente con el fin de revisar la solicitud, y los clientes no tendrán acceso a ellas.

No puedo contar cuántas veces me han rechazado. He presentado varias veces fotos de mi producto tomadas desde diferentes ángulos con la cámara de mi teléfono. Sin embargo, cada vez recibí la misma respuesta de rechazo. Entiendo que una vez que se rechaza una solicitud, tendré que volver a solicitar la aprobación de la marca, pero me gustaría saber qué tipo específico de imágenes debo enviar para demostrar claramente que son fotos originales tomadas con mi teléfono y que no han sido alteradas digitalmente de ninguna manera.

Estoy agotado con este registro de marca, espero que alguien pueda ayudarme con lo que debo hacer.

Hola buena tarde.

Al crear la cuenta, registré el nombre "Kocoro" como nombre comercial y tienda

Posteriormente, surgieron inconvenientes con el registro de marca ante el IMPI, por lo que decidí cambiar la marca a "Haneko", cuyo registro ya está en trámite.

Actualicé todos los datos públicos de la tienda a "Haneko" (correos, teléfonos y nombre visible en la tienda).

Sin embargo, en la página principal de Seller Central (sección superior donde se selecciona el país de la tienda), aún aparece el nombre "Kocoro", entiendo que este es el nombre comercial.

¿Es posible cambiar el nombre comercial "Kocoro" a "Haneko"?

De no ser posible, ¿podría haber conflictos al registrar mi marca "Haneko" en Brand Registry, dado que el nombre comercial en seller central aun figura como "Kocoro"?

Agradecería su orientación como comunidad para resolver este detalle. Quedo atento a sus comentarios. Feliz noche.

En donde puedo escribir directamente con un Asesor(a) de Brand Registry. Esto para conocer el estatus de mi proceso (ID: 17300069851).