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    Denuncia por supuesta falsificación
    by Seller_GA3aUVQjwkQcN
    Amazon replied

    Me llegó una denuncia de supuesta falsificación de un producto. Resulta que la marca es mía, yo soy el propietario de la marca y al enviar la documentación me responden que no es posible verificar al proveedor y que mi listado seguirá inactivo, me parece una completa tontería la forma en la que revisan los documentos, no se si no los revisan o de plano son tan tontos los que atienden esos casos por que como es posible que respondan ese tipo de cosas si todo está en orden y es completamente comprobable tanto que la marca es de mi propiedad como que no puede ser falsificado un producto que YO MISMO fabrico. Es una estupidez la forma en la que atiende esta gente de Amazon.

    A quien mas le ha pasado esto y como lo han solucionado?

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    No revisan la factura para aprobación de marca
    by Seller_GRx3uw56dTaZ7
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    Buenas tardes, llevo más de 3 meses solicitando la autorización de catálogo para poder vender una línea de perfumes, de las cuales tengo no solo una factura real, sino también permiso de distribución. Sin embargo, la respuesta siempre es la misma: "No se puede aceptar el documento proporcionado. No aceptamos confirmaciones de pedidos en línea, comprobantes de envío, pedidos de venta, facturas proforma, ni cotizaciones de ventas. Envía una factura de tu fabricante, distribuidor o proveedor."

    Nadie está revisando mi documentación, parece que solo es una respuesta automatizada. Llevo todo este tiempo enviando la documentación completa y sin embargo siguen rechazándola de forma automatizada.

    Por favor, solicito que alguien directamente pueda revisar mi documentación.

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    [Ahora Cerrado] ¡OBTENGA RESPUESTAS sobre IP Accelerator, Roles y Beneficios del Brand Registry, y Aspectos Esenciales de Marcas Comerciales el 17 de febrero!
    by Seller_hme3Wbydd1ihr
    Amazon replied

    🗓️ MARQUE SUS CALENDARIOS: Únase este martes 17 de febrero, de 10am a 7pm hora de México, para una sesión de preguntas y respuestas en vivo con miembros del equipo de Brand Registry, donde profundizaremos en IP Accelerator, Roles y Beneficios del Brand Registry, y Marcas Comerciales. Esta es una gran oportunidad para hacer preguntas y proporcionar comentarios directamente a nuestros socios.

    Ya sea que ya esté inscrito o esté considerando el Brand Registry, esta es su oportunidad para:

    • Obtener orientación experta para sus preguntas urgentes sobre cómo asegurar una marca comercial a través de IP Accelerator
    • Conocer los roles de venta y protección del Brand Registry y los beneficios clave asociados con cada uno - ¿Tiene problemas para acceder a ciertos beneficios de venta o protección? Es posible que no tenga asignados los roles correctos en su cuenta - ¡únase a nosotros para aprender más!
    • Discutir todo lo relacionado con marcas comerciales
    • Compartir sus experiencias y aprender de otros vendedores
    • Proporcionar comentarios directos al equipo de Brand Registry

    ________________________________________

    📚 Recursos Clave: Hemos compilado recursos clave sobre todo lo relacionado con la Inscripción al Brand Registry para un fácil acceso.

    ________________________________________

    💡 ¡Envíe sus preguntas a continuación!

    ¡Publique todas sus preguntas abajo! Nuestro equipo revisará las preguntas que lleguen durante todo el día (así como las enviadas con anticipación), y haremos todo lo posible para responder lo antes posible durante el día del evento.

    Mientras tanto, ¡sigamos con la conversación! Comparta sus mejores consejos para nuevos vendedores que comienzan con IP Accelerator o Brand Registry, ¡ construyamos impulso hacia la sesión de preguntas y respuestas!

    ________________________________________

    Nota: No podemos proporcionar asesoramiento legal ni interpretar requisitos regulatorios en situaciones específicas para vendedores individuales.

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    Aprobación de Marca vs Registro de Marca - La guía que resolverá todas tus dudas
    by Seller_JT2cdQLa0Oueg
    Amazon replied

    Hola Vendedores 👋

    ¿Conocen la diferencia entre las Aprobaciones de Marca y el Registro de Marca en Amazon? Estoy aquí para explicarla. 🙋‍♂️

    La Aprobación de Marca es obtener permiso para vender la marca de otra persona, mientras que el Registro de Marca es registrar y proteger tu propia marca en Amazon con una marca registrada.

    ¡Aquí les presento un desglose de lo que ofrece cada programa!

    Aprobaciones de Marca: Permiso para vender la marca de otra persona

    1. Se aplica a vendedores que desean vender marcas existentes
    2. Requiere documentación (facturas, cartas de autorización, etc.)
    3. No eres dueño de la marca, estás obteniendo permiso para venderla

    Registro de Marca: Registrar y proteger tu propia marca en Amazon con una marca registrada.

    Nota: Si no eres el propietario de la marca registrada pero tienes una relación con el propietario de la marca, también puedes solicitar un rol de venta o un rol de protección y ser añadido para representar a la marca.

    • El Registro de Marca es un programa para que los propietarios de marcas protejan sus propias marcas
    • Debes ser propietario/representar la marca registrada
    • Requiere marcas registradas o en trámite
    • Ofrece a los propietarios de marcas herramientas como... Contenido mejorado (Contenido A+), Creación de tienda de marca, Análisis de marca, Protección contra violaciones de propiedad intelectual, Herramientas de informes de marca ¡y más!

    Nota: Si los vendedores no tienen una marca registrada pero quieren listar bajo una marca que no existe en Amazon, por favor consulten los requisitos de aprobación de nombre de marca y la resolución de problemas.

    ¿Qué consejo darías a otros vendedores que están en la encrucijada entre Aprobación y Registro? ¡Házmelo saber en los comentarios!

    ¿Fue útil? 👍/👎

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    No me aprueban la marca
    by Seller_1gMbR8fivXhSL
    Amazon replied

    Tengo varios dias intentando que me autoricen la aprobacion de una marca, ya mande fa turas directas del proveedor, y no me las aceptan, he pedido que me digan que documentacion necesitan, y tampoco me contestan de forma clara, cabe aclarar que para otras marcas he mandado la misma factura de la empresa y si me han autorizado. Que mas necesitan, las fa turas cumplen con los requisitos que pide la lista e autorizacion...por que no nos quieren dejar vender, que es lo que pasa, asi como yo hay varios mas!

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    Cambio de imagen en un producto
    by Seller_MAxDtEcLUJ6Tm
    Amazon replied

    Hola, buen día para todos, fabrico y vendo un producto de limpieza en Amazon, haré próximamente un cambio en el empaque para que se vea más institucional la presentación (solo cambia el empaque, no el volumen ni los ingredientes), pero tengo duda, cuándo debo actualizar las fotos en seller central? Hasta que se acaben las presentaciones actuales y envíe las nuevas, o mientras todavía tengan existencias de la presentación anterior? De antemano gracias.

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    Your appeal request for case ID [17987272421] has been declined
    by Seller_9ZWbbSaDK94oC

    Hi Forum Support,

    Notification from Amazon Brand Registry Support : Your appeal for case ID [17987272421] has been denied. We have determined that the account has engaged in abusive conduct as specified in the *Intellectual Property for Rights Owners Policy*(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/U5SQCEKADDAQRLZ?referral=A1Z0NZ7DL7NUQQ_AR6J4MBEUVJB9).

    During the appeal process, we conducted a thorough investigation using the information you provided and data from our internal systems. This decision is final. New appeals may be rejected unless you submit additional new information.

    I would like to know what kind of information is required to submit supplementary information? I have submitted 1. Trademark Authorization; 2. Manufacturer Certification; 3. Direct Ownership: I am the registered owner of trademark; 4. Statement of Authority

    Thank you in advance for your support!

    anna

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