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Examinar los debates

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Seller_MDw3rxFGKmwfz
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Shipping problem
por parte de Seller_MDw3rxFGKmwfz

Hello

I want to know what i need to do for my Mexico account.

If anyone can help me ,because i stopped shipping to Mexico after the new year because all the orders i sent back were returned to me .

DHL did not deliver them, and i do not know who the deal with or which company to work with.

If there is a way to someone from Amazon to help me,or if any seller who sells to Mexico from USA can let me know What i can do,

I would really appreciate .

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Seller_w4JMxhI1FCuZz
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El asesor que tenía dejó de contestar
por parte de Seller_w4JMxhI1FCuZz

El asesor que tenía un día dejó de contestar, luego no le llegaron ya los mensajes. No nos han asignado uno nuevo, se han abierto casos y nadie nos puede atender, sólo nos redirigen y así he pasado 20 días.

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Seller_n67PssKjPIH8a
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Publicidad fallo en campañas
por parte de Seller_n67PssKjPIH8a
Amazon replied

Hola, la pagina de crear campañas de publicidad esta fallando y no me permite entrar, se poner en modo intermitente, ojala puedan checar su sistema, gracias

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Seller_NypF6kLvBXuc3
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FACTURACION CON FORMA DE PAGO COMPENSACION
por parte de Seller_NypF6kLvBXuc3
Amazon replied

Comento una gran preocupación que nos surge al hacer la declaración anual de impuestos del año 2024 que se presenta para personas morales en marzo 2025, el SAT ha modificado su formato precargado y toda la facturación de las tarifas de los servicios de Amazon a sus vendedores que aparezca como ¨compensación¨, no los esta considerando como deducibles y el IVA pagado tampoco será acreditable, esto implica un pago más alto de impuestos para los vendedores y es necesario que Amazon modifique esta forma de trabajo ya que de otra manera no será rentable por el pago de impuestos, es nuestro primer año de 12 meses vendiendo en la plataforma y les solicitamos tomen cartas en el asunto, para el ejercicio 2024 tendremos perdidas por esta situación, debido a que ya no se pueden modificar facturas del año 2024, y si para este año 2025 no se arregla esto no será rentable para las empresas vender a través de Amazon, desafortunadamente son cambios del gobierno que nos orillan a todos a modificar formas de trabajo, ya levante mi solicitud con número 17486897951, espero nos puedan ayudar porque nuestro deseo es seguir vendiendo en Amazon siempre y cuando haya utilidad, expongo esta situación con mucho respeto y deseo se pueda hacer algo.

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Seller_AB3c401oRZzJw
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Quiero ser Amazon Partner
por parte de Seller_AB3c401oRZzJw
Amazon replied

Hola!

Me gustaría ser Amazon Partner certificado por Amazon, ya he ayudado a varias empresas y tengo varias certificaciones en Amazon, sólo no encuentro en donde puedo solicitar esto, alguien sabe donde puedo solicitar y que requisitos se necesitan?

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Seller_w4JMxhI1FCuZz
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Mi asesor no responde
por parte de Seller_w4JMxhI1FCuZz

El asesor que se nos asignó al principio sólo respondía una vez cada 2 días y ahora pasa mucho más y no le llegan ya los mensajes ¿Se nos puede asignar otro asesor?

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Seller_V7mHI3FLz4QdR
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KAM DE CUENTA AMAZON
por parte de Seller_V7mHI3FLz4QdR
Amazon replied

¿Saben como puedo contactar a un KAM dentro de Amazon ya que tengo varios temas con mi cuenta que a veces es imposible resolver solo

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Seller_9uBZFEdMi8T6n
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Amazon Warehouse
por parte de Seller_9uBZFEdMi8T6n
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Buen día

Tengo dudas sobre el programa Amazon Warehouse ¿El programa aún está vigente? ya que he buscado información por diversos medios en Seller Central pero no encuentro.

Saludos

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Seller_UjEC6IRgz0ueT
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Promoción de Subscripción Fallida me cobraron 46 USD
por parte de Seller_UjEC6IRgz0ueT
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Llevo 4 meses con la tienda y me cobraron una suscripción mensual de 46 USD cuando la promoción era por un año. Yo abrí mi tienda en Octubre de 2024 por lo que mi primer cargo por suscripción lo debería recibir hasta Noviembre del 2025. Espero que respeten las promociones que hacen y reembolsen el dinero ya que veo que hay muchos casos similares al mío que no se arreglan.

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Seller_18A8eMBkgtrJ6
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Aumento en programa FFC (Meses sin intereses)
por parte de Seller_18A8eMBkgtrJ6
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Cuando registre mis productos en Junio de 2024 el programa de Financiamiento nos daba una comisión del 1% hasta donde tenía entendido.

¿Cuándo aumento el programa al 3% de comisión?

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