To Amazon Associate,

On September 12, 2024 our Canada seller account was deactivated because of product authenticity concerns, I would like to provide some context regarding the product authenticity concern raised in connection with ASIN B0B8PD95K3.

This and all the items were purchased directly from Amazon.com and seller was Amazon.com Services Inc. In other words, the product originated from Amazon’s own retail operation and not through any third-party seller. We have attached the official invoice to confirm this in our appeals.

We purchased all the products from amazon.com and shipped to our contracted warehouse. Since our business operates internationally, we rely on our contracted prep center — Shiptroy LLC — for product intake, relabeling, and FBA preparation.

This process is conducted under a formal contract to ensure compliance with Amazon’s requirements. Once repackaged, the item was sent to an Amazon FBA warehouse and delivered to the end customer. Tracking details and the service agreement are attached in our appeals.

Considering the product was sourced exclusively from Amazon’s own platform and all stages of the supply chain are fully documented, we believe the authenticity concern may have resulted from incomplete context or an internal misinterpretation.

Unfortunately, our appeals are automatically getting rejected by bots. We kindly ask you for a manuel review of the documents.

Best regards.

Hello performance team;

I am writing to you because I could not get an answer from the case

I received an intellectual property complaint from the product with the asin code I specified

but as a result of the investigations, the company with the specified trade mark number is not registered in America or Mexico and there is no trade mark. The complaint made is unfounded. No intellectual property rights have been violated. You can find the evidence in the attachment. Please remove the complaint from my account health.

checked sites

america trademark office

mexico trademark office

ASIN: B01G9F25JS

Complaint ID: 17890342901

Trademark asserted: 1854558

Infringement type: Counterfeit

Why doesn't Amazon remove this complaint?

Hola, me han comprado 3 articulos y en ganancia tengo solo $88 pesos por retencioes, publicidad etc, no he puesto publicidad solo 1 cupon de descuento, tiene costo¡?, x que me han retenido tanto dinero¡?

Hola me pueden brindar ayuda por favor, me desactivaron mi cuenta por envíos demorados, a pesar de que ya estamos resolviendo el problema y enviamos la evidencia además de comprometernos a apoyar con publicidad y el uso de FBA nos siguen rechazando y nos piden aun mas evidencia, a pesar de que enviamos bastante información.

Hola Amazon!

Mi cuenta presenta bajas ventas por un vendedor llamado Jacob Abraham (tienda: "DECORA TODO ESPACIOS" ) .

Este vendedor junto con cuentas complices y compradas han presentado multiples quejas falsas y malintencionada contra mis productos ya que compartimos 151 ASIN a demas de bajar ridiculamente los precios en los listados que compartimos para asi afectar directamente mis ventas. Esta acción constituye una clara maniobra de competencia desleal con el objetivo de perjudicar mi reputación y mis ventas ya que el vende los mismo productos pero en baja calidad (pirateria), lo que tambien esta afectando directamente a Amazon porque hay clientes que le compran a el diciendo que envia producto de pesima calidad y que no tiene nada que ver con lo que se publica en el listado correspondiente de cada ASIN que comparto con el. Me di cuenta deñ fraude que me esta cometiendo porque vendo mas de 500 productos en amazon y unicamente he recibido quejas y malas reseñas en los 151 ASIN que comparto con esta persona.

Solicito de manera urgente que investiguen esta situación

Riesgo de fraude:

Realizan compras Abusivas, piden el producto a un precio muy bajo por la situacion antes mencionada, no lo reciben, piden reembolso y aun asi dejan una reseña falsa diciendo que mi producto es de mala calidad a pesar de que no lo recibieron, eso es obviamente imposible ya que el producto se me devuelve por razones de domicilio incompleto y nunca pudo haber tenido dicho cliente el producto en sus manos.

Ya mande casos y esta bajo investigacion sin haber tenido exito. Si no resuelvo esto mediante AMAZON, presentare acciones Legales encontra de el, tengo su nombre completo, direcion, etc.