Tienen el descaro de robarse la caja casi completa y después de pedir comprobantes solo envían respuestas automáticas, ya levanté muchos reportes y no dan una solución, cada dia funcionan peor sus bodegas y su atención al vendedor es pésima.

en Julio del 2024, amazon easy shipo extravio mi paquete con un valor de mas de 10 mil pesos mexicanos, segun sus politicas, indica que una vez reportado el incidente se me hara el reembolso de manera proactiva en los proximos 30 dias, y asi estuve por meses, donde unicamente me decian que lo estaban analizando en el equipo interno, porsterior a ello, me dicen a traves del chat de atencion seller, que levante safe-t (esto es para paquetes que llegan dañados) yo asi se lo dije a la chica que me atendio y ademas le hice saber que de acuerdo a la infriomacion del safe-t, ya habia pasado demasiado tiempo, aun asi me hizo levantar 15 safe-t que correpondian a los productos que venian en el paquete.

a partir de ahi, la defensa de amazon para no otorgar un reembolso es que los safe-t estuvieron fuer ade tiempo

Hola, llevamos un mes con pocas ventas, desde que aparecio el letrero de "comprese en ciertas horas", creemos que la gente no entiende el letrero y no hace la compra porque si estan viendo los productos, entonces queremos quitar el letrero pero no hay forma, ayuda por favor.

Hola a todos,

Estoy enfrentando un problema grave con más de 20 de mis productos FBA en Amazon México. Envié el inventario hace más de 2 meses, pero los productos aún no están disponibles para la venta debido a una discrepancia en las cantidades o diferencias en los números registrados.

Me he comunicado con el Soporte de Vendedores en múltiples ocasiones, pero lamentablemente solo recibo respuestas automáticas o genéricas, sin ninguna solución concreta.

Esta situación está causando pérdidas económicas significativas para mi negocio, ya que el inventario está detenido y sin generar ventas durante más de 60 días.

El problema afecta a varios ASINs y envíos, y parece estar relacionado con un posible error en el proceso de recepción o en cómo se registró el inventario.

¿Alguien ha pasado por algo similar?

¿Cómo se puede escalar este problema de forma efectiva para que Amazon lo revise y libere el inventario para su venta?

Agradezco cualquier orientación o experiencia de otros vendedores o representantes de Amazon.

Muchas gracias.

Tome hace algunos meses un curso para aprender a vender AMAZON, y me comentaron los del curso que por las políticas actuales de E.U. a las importaciones de productos chinos de México hacia E.U., que de momento NO recomiendan utilizar las guías generadas por AMAZON ya que AMAZON no ofrece de momento un agente aduanal que pueda asistir en el correcto llenado de sus guías conforme a las nuevas regulaciones aduanales e información adicional requerida. Las personas del curso me recomendaron utilizar los servicios de un agente aduanal recomendado por AMAZON para envíos de México a E.U.

Cabe mencionar que mis productos NO son de CHINA , sino son artesanías 100% mexicanas y hechos con materiales de origen mexicano. ¿Qué tan cierto es esto y que me recomiendan hacer, para poder hacer envíos de México a E.U. por FBA, por favor? Gracias!!