Pautas de los foros para vendedores
Foros para vendedores de Amazon
Los foros para vendedores de Amazon son una comunidad inclusiva diseñada para ayudar a lanzar y explorar las ventas en la tienda de Amazon. Con millones de socios de ventas participando y miles de publicaciones nuevas cada día en distintos temas, los foros para vendedores de Amazon son un valioso recurso auxiliar que acompaña a Seller University, Atención al colaborador comercial y muchas otras herramientas de Amazon, donde compartir experiencias con otros socios, intercambiar opiniones útiles de compañeros o revisar las prácticas recomendadas y actualizaciones de los administradores de la comunidad de Amazon para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Participación en los foros para vendedores
Es importante tener en cuenta que el contenido publicado en los foros para vendedores está disponible públicamente para cualquier persona. Sólo los colaboradores comerciales que tengan una cuenta de Seller Central pueden participar en los foros para vendedores y publicar en ellos. Cualquier información de identificación, como tu nombre de usuario, sólo estará visible para los vendedores que accedan a los foros para vendedores mientras hayan iniciado sesión en su cuenta de Seller Central.
Pautas de los foros para vendedores
Para un entorno bienvenida e inclusivo para todos, te pedimos que te abstengas de publicar o participar en el contenido y las actividades que se indican a continuación. El incumplimiento de estas directrices, de otros términos y condiciones o de las Políticas de los programas puede provocar la suspensión o retirada de los privilegios de publicación en los foros para vendedores.
- Contenido que demuestre que no es relevante para vender en la tienda de Amazon o interrumpa el uso efectivo de los foros para vendedores de alguna manera.
- Comentarios que podrían considerarse irrespetuosos, incluidos los insultos, ataques personales, comentarios malintencionados, obscenidades, blasfemias, acoso, intimidación, acoso, declaraciones difamatorias o calumniosas.
- Contenido que sea discriminatorio u ofensivo, incluidos, entre otros, los comentarios basados en características como la raza, etnia, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, edad o discapacidad.
- Para tu seguridad, no incluyas información personal como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones personales, números de licencia, números de cédula o de la seguridad social, números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito o débito, cualquier información financiera o dirección IP.
- Comentarios políticos, incluidas las opiniones y declaraciones sobre candidatos, partidos y políticas. Este contenido no se considera relevante para vender en la tienda de Amazon.
- Contenido que pueda considerarse correo no deseado, como copiar y pegar la misma publicación en varias conversaciones o publicar enlaces no solicitados.
- Intentos de suplantar a otros colaboradores comerciales o entidades.
- Publica enlaces que remitan a los usuarios a sitios web, URL o hipervínculos externos que no sean de Amazon. Esto incluye contenido comercial como anuncios, promociones o solicitudes.
- No se permite el contenido que infrinja o podría infringir cualquier ley, incluidos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros como derechos de autor, marcas comerciales, patentes o secretos comerciales.
Pautas para el cumplimiento
Las advertencias son un aviso oficial de una infracción de estas pautas de los foros para vendedores que se recibe a través de las notificaciones de los foros. Los administradores de la comunidad pueden editar o eliminar el contenido prohibido asociado a una infracción. No es necesario que hagas nada más que leer la advertencia para comprender y corregir futuros comportamientos. Las advertencias reiteradas o el incumplimiento de estas pautas pueden dar lugar a la suspensión de los privilegios de publicación o a acciones correctivas adicionales.
Suspensiones: las suspensiones temporales pueden ir de 1 a 30 días, según la gravedad y la naturaleza de la infracción. Ser suspendido múltiples veces a lo largo del tiempo puede llevar a la retirada permanente de los privilegios de publicación.
Pautas de los foros para vendedores
Foros para vendedores de Amazon
Los foros para vendedores de Amazon son una comunidad inclusiva diseñada para ayudar a lanzar y explorar las ventas en la tienda de Amazon. Con millones de socios de ventas participando y miles de publicaciones nuevas cada día en distintos temas, los foros para vendedores de Amazon son un valioso recurso auxiliar que acompaña a Seller University, Atención al colaborador comercial y muchas otras herramientas de Amazon, donde compartir experiencias con otros socios, intercambiar opiniones útiles de compañeros o revisar las prácticas recomendadas y actualizaciones de los administradores de la comunidad de Amazon para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Participación en los foros para vendedores
Es importante tener en cuenta que el contenido publicado en los foros para vendedores está disponible públicamente para cualquier persona. Sólo los colaboradores comerciales que tengan una cuenta de Seller Central pueden participar en los foros para vendedores y publicar en ellos. Cualquier información de identificación, como tu nombre de usuario, sólo estará visible para los vendedores que accedan a los foros para vendedores mientras hayan iniciado sesión en su cuenta de Seller Central.
Pautas de los foros para vendedores
Para un entorno bienvenida e inclusivo para todos, te pedimos que te abstengas de publicar o participar en el contenido y las actividades que se indican a continuación. El incumplimiento de estas directrices, de otros términos y condiciones o de las Políticas de los programas puede provocar la suspensión o retirada de los privilegios de publicación en los foros para vendedores.
- Contenido que demuestre que no es relevante para vender en la tienda de Amazon o interrumpa el uso efectivo de los foros para vendedores de alguna manera.
- Comentarios que podrían considerarse irrespetuosos, incluidos los insultos, ataques personales, comentarios malintencionados, obscenidades, blasfemias, acoso, intimidación, acoso, declaraciones difamatorias o calumniosas.
- Contenido que sea discriminatorio u ofensivo, incluidos, entre otros, los comentarios basados en características como la raza, etnia, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, edad o discapacidad.
- Para tu seguridad, no incluyas información personal como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones personales, números de licencia, números de cédula o de la seguridad social, números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito o débito, cualquier información financiera o dirección IP.
- Comentarios políticos, incluidas las opiniones y declaraciones sobre candidatos, partidos y políticas. Este contenido no se considera relevante para vender en la tienda de Amazon.
- Contenido que pueda considerarse correo no deseado, como copiar y pegar la misma publicación en varias conversaciones o publicar enlaces no solicitados.
- Intentos de suplantar a otros colaboradores comerciales o entidades.
- Publica enlaces que remitan a los usuarios a sitios web, URL o hipervínculos externos que no sean de Amazon. Esto incluye contenido comercial como anuncios, promociones o solicitudes.
- No se permite el contenido que infrinja o podría infringir cualquier ley, incluidos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros como derechos de autor, marcas comerciales, patentes o secretos comerciales.
Pautas para el cumplimiento
Las advertencias son un aviso oficial de una infracción de estas pautas de los foros para vendedores que se recibe a través de las notificaciones de los foros. Los administradores de la comunidad pueden editar o eliminar el contenido prohibido asociado a una infracción. No es necesario que hagas nada más que leer la advertencia para comprender y corregir futuros comportamientos. Las advertencias reiteradas o el incumplimiento de estas pautas pueden dar lugar a la suspensión de los privilegios de publicación o a acciones correctivas adicionales.
Suspensiones: las suspensiones temporales pueden ir de 1 a 30 días, según la gravedad y la naturaleza de la infracción. Ser suspendido múltiples veces a lo largo del tiempo puede llevar a la retirada permanente de los privilegios de publicación.
Prácticas recomendadas en los foros para vendedores
Para sacar el máximo partido de la comunidad de foros para vendedores, te recomendamos los siguientes consejos para participar:Comparte tus experiencias y soluciones
Nos encantaría tenerte como parte de nuestra comunidad de foros. Tus publicaciones serán más eficaces si son útiles y sobre el tema. Si tienes una experiencia o solución que pueda ayudar a otros colaboradores comerciales, ¡compártela! También te animamos a que interactúes con otros miembros ofreciéndoles información o respondiendo a preguntas. Esto fomenta un entorno abierto y colaborativo.
Busca primero
Antes de iniciar una nueva conversación, comprueba si ya se respondió a tu pregunta. Nuestra comunidad contiene millones de preguntas previamente respondidas, lo cual constituye un lugar útil para comenzar. Ahora es más fácil encontrar la información más relevante con nuestra funcionalidad de búsqueda, que te permite filtrar y ordenar por votos, visitas, número de debates y respuestas verificadas por Amazon. Puedes examinar por debates, categorías y etiquetas para encontrar respuestas a tus preguntas. Cuando creas una publicación, te sugerimos también otras publicaciones que pueden ser relevantes para el tema o pregunta que quieres discutir.
Conexiones de la comunidad
Únete a nuestros administradores de la comunidad de Amazon para participar en una serie de temas que motivan la reflexión y se centran en tus experiencias de venta en la tienda de Amazon, así como en los programas y productos de Amazon. Es tu lugar para crear conexiones con otros colaboradores comerciales y los departamentos de Amazon. Tus contribuciones en esta categoría nos ayudan a facilitar el cambio en función de tus conversaciones y comentarios constructivos.
Contactar a Amazon
Es una gran etiqueta para estar atento a si estás interesado en tratar y aprender de las experiencias de otros colaboradores comerciales en nuestra tienda, programas y productos. Encontrar es fácil, sólo tienes que buscar esta etiqueta para descubrir debates enfocados en diversos temas dirigidos por nuestros administradores de la comunidad.
Preguntar a Amazon
¿Quieres en un evento “Preguntar a Amazon” en vivo en el que tendrás la oportunidad de hacer preguntas específicas de tu negocio? Busca esta etiqueta para contactar a nuestros departamentos de productos de Amazon a través de nuestros administradores de comunidad para responder a tus preguntas en los foros sobre una variedad de temas siempre cambiantes, muy discutidos y oportunos. Estas conversaciones son un buen recurso de referencia incluso después de que estén cerradas, ya que nuestros departamentos proporcionan respuestas altamente valiosas.
Prácticas recomendadas en los foros para vendedores
Para sacar el máximo partido de la comunidad de foros para vendedores, te recomendamos los siguientes consejos para participar:Comparte tus experiencias y soluciones
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Antes de iniciar una nueva conversación, comprueba si ya se respondió a tu pregunta. Nuestra comunidad contiene millones de preguntas previamente respondidas, lo cual constituye un lugar útil para comenzar. Ahora es más fácil encontrar la información más relevante con nuestra funcionalidad de búsqueda, que te permite filtrar y ordenar por votos, visitas, número de debates y respuestas verificadas por Amazon. Puedes examinar por debates, categorías y etiquetas para encontrar respuestas a tus preguntas. Cuando creas una publicación, te sugerimos también otras publicaciones que pueden ser relevantes para el tema o pregunta que quieres discutir.
Conexiones de la comunidad
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Preguntar a Amazon
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Acerca de los administradores de la comunidad de Amazon
Los administradores de comunidad contribuyen a que los foros de vendedores sean un espacio educativo y abierto para todos los vendedores. Los administradores de la comunidad tienen varias funciones, como facilitar conversaciones significativas, conectar a los colaboradores comerciales y mantener una cultura segura e inclusiva en la comunidad de los foros. Por lo general, si tienes un problema que requiere revisión, empieza por presentar un caso de Atención al colaborador comercial (proporcionando tantos detalles como sea posible). De este modo, los administradores de la comunidad podrán investigar de forma rápida y precisa las preguntas que se hagan en el foro. Los administradores de la comunidad pueden hacer un seguimiento con el socio vendedor cuando corresponda.
Aviso legal de los foros para vendedores
El contenido publicado en el foro para vendedores es propiedad de Amazon y tu uso de los foros para vendedores está sujeto a los términos del Acuerdo de Amazon Business Solutions, el Aviso de Privacidad, las Condiciones de uso de Amazon y estas Pautas de los foros para vendedores. De acuerdo con las Políticas de Programa de Amazon, no puedes usar los foros para vendedores para infringir ni animar a otras personas a que infrinjan ninguna ley, normativa o política de Amazon. Por ejemplo, no tienes que usar los foros para fomentar ni comprometerte a fijar los precios, influir en las reseñas de los clientes ni fomentar ni cometer infracciones a las políticas de ventas de Amazon y el código de conducta del vendedor.
Amazon se reserva el derecho de actualizar las pautas de los foros para vendedores en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de las políticas, información inexacta, cuestiones relacionadas con la privacidad o cambios en el modo en que funcionan los foros para vendedores.
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de vendedor, contacta a Atención al colaborador comercial.
Última actualización February 2nd, 2023.
Acerca de los administradores de la comunidad de Amazon
Los administradores de comunidad contribuyen a que los foros de vendedores sean un espacio educativo y abierto para todos los vendedores. Los administradores de la comunidad tienen varias funciones, como facilitar conversaciones significativas, conectar a los colaboradores comerciales y mantener una cultura segura e inclusiva en la comunidad de los foros. Por lo general, si tienes un problema que requiere revisión, empieza por presentar un caso de Atención al colaborador comercial (proporcionando tantos detalles como sea posible). De este modo, los administradores de la comunidad podrán investigar de forma rápida y precisa las preguntas que se hagan en el foro. Los administradores de la comunidad pueden hacer un seguimiento con el socio vendedor cuando corresponda.
Aviso legal de los foros para vendedores
El contenido publicado en el foro para vendedores es propiedad de Amazon y tu uso de los foros para vendedores está sujeto a los términos del Acuerdo de Amazon Business Solutions, el Aviso de Privacidad, las Condiciones de uso de Amazon y estas Pautas de los foros para vendedores. De acuerdo con las Políticas de Programa de Amazon, no puedes usar los foros para vendedores para infringir ni animar a otras personas a que infrinjan ninguna ley, normativa o política de Amazon. Por ejemplo, no tienes que usar los foros para fomentar ni comprometerte a fijar los precios, influir en las reseñas de los clientes ni fomentar ni cometer infracciones a las políticas de ventas de Amazon y el código de conducta del vendedor.
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Última actualización February 2nd, 2023.
