Vendí una playera y el comprador la devolvió porque no se fijó en la regla de tallas
Hoy recibí la devolución de una playera que vendí hace unos 7 días.
El comprador comentó lo siguiente:
Comentario del comprador: La talla es un poco reducida, no me quedo apesar de siempre usar media, me gustaria un cambio de talla solamente
La publicación cuenta con un listado de tallas pero al parecer el comprador no quiso revisar las tallas y solo asumió que la talla que se le había quedado sería exactamente el mismo tamaño cuando es una playera personalizada que prepara de acuerdo al pedido.
Quería saber si es posible en el futuro agregarle alguna opción para que el comprador no devuelva una playera personalizada ya que somos una pequeña tienda registrados en Amazon Handmade
Vendí una playera y el comprador la devolvió porque no se fijó en la regla de tallas
Hoy recibí la devolución de una playera que vendí hace unos 7 días.
El comprador comentó lo siguiente:
Comentario del comprador: La talla es un poco reducida, no me quedo apesar de siempre usar media, me gustaria un cambio de talla solamente
La publicación cuenta con un listado de tallas pero al parecer el comprador no quiso revisar las tallas y solo asumió que la talla que se le había quedado sería exactamente el mismo tamaño cuando es una playera personalizada que prepara de acuerdo al pedido.
Quería saber si es posible en el futuro agregarle alguna opción para que el comprador no devuelva una playera personalizada ya que somos una pequeña tienda registrados en Amazon Handmade
1 respuesta
Jurgen_Amazon
Hola @Seller_FLIQSQq7xATwA,
Gracias por contactar los Foros de Amazon.
He revisado la página "Términos y Condiciones del Programa de Personalización de Productos de Amazon.com.mx" y en ella se indica lo siguiente sobre devoluciones: Devoluciones. Los productos personalizados no son retornables pero pueden ser reembolsados o reemplazos como se establece en nuestras Políticas de devolución.
Espero que esta información responda tu pregunta. Sin embargo, si tienes preguntas de seguimiento, no dudes en dejarnos saber.
Jurgen
