El día de hoy 17-06-24 me presenté a las oficinas de DHL a realizar el envío de una guía que ya habia generado y cobrado el sistema de Amazon, el operario me indica que no puede generar la guía de recepción porque el sistema no tiene comunicación con Amazon para realizar la confirmación, me indicó que hubo otros casos en el día. Me ubico en la ciudad de León Guanajuato. No se si el caso es general o particular, lo remito por este medio ya que no obtengo acceso a la ayuda del Menú de Amazon para generar mi caso, solo puedo visualizar los casos previos pero no generar nuevos. Espero que si es un problema interno de Amazon no me penalice por el envío a destiempo ya que la causa no es imputable al vendedor.