Facturas fiscales México (RFC genérico) - ERROR
A quién corresponda.
Cada mes, desde abril de 2023, en Biblioteca de documentos fiscales, Factura de servicios de envío para México, Certificado de retención, Factura de la tarifa de vendedor para México se generan con un RFC genérico.
La información de nuestra empresa es correcta y está disponible en Amazon desde hace varios meses.
Hemos estado en contacto con el soporte de Amazon con respecto a este problema desde enero.
Aún NO tenemos modificaciones en estos tres tipos de facturas con nuestro RFC y razón social correctos.
Necesitamos que estos cambios se realicen rápidamente porque nuestro contador los requiere para el cierre del año fiscal.
Gracias por su ayuda.
Facturas fiscales México (RFC genérico) - ERROR
A quién corresponda.
Cada mes, desde abril de 2023, en Biblioteca de documentos fiscales, Factura de servicios de envío para México, Certificado de retención, Factura de la tarifa de vendedor para México se generan con un RFC genérico.
La información de nuestra empresa es correcta y está disponible en Amazon desde hace varios meses.
Hemos estado en contacto con el soporte de Amazon con respecto a este problema desde enero.
Aún NO tenemos modificaciones en estos tres tipos de facturas con nuestro RFC y razón social correctos.
Necesitamos que estos cambios se realicen rápidamente porque nuestro contador los requiere para el cierre del año fiscal.
Gracias por su ayuda.
4 respuestas
Lucre_Amzn
Hola @Seller_br2DqglMpkXDT
Gracias por contactar a Amazon foros, te saluda Lucre y es un gusto ayudarte.
Lamento mucho saber que está siendo afectado por este problema que comentas.
Ya hemos identificado esta situación y sabemos que muchos vendedores están siendo afectados por esto, ya estamos trabajando en solucionar a la brevedad.
Apenas sepamos que este problema ha sido resuelto, te estaré actualizando a través de este foro.
Saludos,
Lucre_Amazon
Seller_Ov7rietor9LGc
Tengo el mismo problema, he levantado 7 casos desde septiembre 2023, siempre me dicen que "quedará en 2 días" y dan por cerrado el caso. El día de hoy se generó una factura y sigue tieniendo el RFC genérico.
