saldo no disponible del extracto anterior
en cada reporte de pagos me salen dos montos, uno en negativo que es saldo no disponible y otro que es saldo no disponible del extracto anterior en positivo. Quisiera saber qué hay dentro de cada monto o cómo saber el desglose
saldo no disponible del extracto anterior
en cada reporte de pagos me salen dos montos, uno en negativo que es saldo no disponible y otro que es saldo no disponible del extracto anterior en positivo. Quisiera saber qué hay dentro de cada monto o cómo saber el desglose
1 respuesta
Jurgen_Amazon
Hola @Seller_W9J1AzQwd2scy,
Entiendo tu consulta sobre los saldos en el reporte de pagos. Te explico cómo interpretar y desglosar estos montos:
1. Los dos montos que mencionas son parte del ciclo normal de pagos:
📌 Saldo No Disponible (negativo):
- Representa ventas recientes aún en período de retención
- Pedidos que están en tránsito
- Reservas por posibles devoluciones/reembolsos
- Ajustes pendientes
📌 Saldo No Disponible del Extracto Anterior (positivo):
- Es el saldo no disponible del período anterior que ya se liberó
- Se convierte en disponible para el siguiente pago
2. Para ver el desglose detallado:
a) En Seller Central:
- Ve a Reportes > Pagos
- Selecciona "Transacciones"
- Filtra por fecha del reporte específico
- Descarga el reporte detallado
b) En el reporte descargado podrás ver:
- Ventas individuales
- Comisiones
- Ajustes
- Devoluciones
- Otros cargos/créditos
3. Para un análisis más profundo:
- Compara las fechas de las transacciones
- Revisa el estado de cada pedido
- Verifica los períodos de retención
¿Necesitas ayuda para localizar algún movimiento específico? Te recomiendo abrir un caso con Atención al Vendedor de Amazon.
Jurgen
