Recientemente publicamos nuestro Informe de protección de marca Amazon, donde se demuestran nuestras iniciativas para detener a infractores y proteger a las empresas de productos falsificados mediante tecnología líder en el sector y colaboraciones estratégicas.

En 2024, invertimos más de mil millones de dólares y empleamos a miles de personas, incluidos científicos del aprendizaje automático, desarrolladores de software e investigadores expertos, para ayudar a proteger a los clientes, marcas, vendedores y nuestra tienda de falsificaciones, fraudes y otras formas de abuso.

El reporte describe el progreso que experimentamos, lo que incluye los siguientes puntos destacados:

• En 2024, identificamos, incautamos y eliminamos adecuadamente más de 15 millones de productos falsificados en todo el mundo, con lo que evitamos que dañen a los clientes o que se vendan en otro lugar de la cadena de suministro minorista.
• Desde su lanzamiento en 2020, la Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon inició acciones contra más de 24 000 infractores mediante procesos judiciales y derivación a los cuerpos judiciales.
• Gracias a nuestra continua inversión en IA, nuestros controles proactivos mejorados bloquearon más del 99 % de los listados sospechosos antes de que los propietarios de la marca tuvieran que encontrarlos y reportarlos.
• Desde 2020, mientras que el número de productos disponibles para la venta en nuestra tienda sigue creciendo, observamos una reducción de aproximadamente un 35 % en el total de avisos de infracción válidos emitidos por las marcas.
• Se verificaron más de 2500 millones de unidades de producto como auténticas a través de nuestro Programa de Transparency, el cual registró a 88 000 marcas en todo el mundo, incluidas empresas de Fortune 500, marcas internacionales, startups y pequeñas empresas.

Mantenemos nuestro compromiso con el progreso continuo y no descansaremos hasta que las falsificaciones lleguen a cero.

Para obtener novedades más detalladas sobre nuestras áreas estratégicas de enfoque y los progresos que experimentamos, ve al Informe de protección de marca Amazon.

Para denunciar a clientes o vendedores con trato abusivo, ve a Reportar uso indebido.