Guías de retiro inexistentes
Hola!!
Necesito alguien que me pueda ayudar, realicé 2 retiros de mercancía y no existen las guías que me pusieron del proveedor Almex para poderle dar seguimiento y mi almacén no reconoce la entrega. En el link para seguimiento de guía me dice que no existen, hablé con Almex y tampoco las reconoce, y quiero subir caso para que me ayuden pero no me permite al tener la cuenta desactivada.
Los ID de retiro son 2410111JTY, 2410111GA9 y las supuestas guías son 838845695781000, 837440022038000... son casi 400 productos perdidos.
Guías de retiro inexistentes
Hola!!
Necesito alguien que me pueda ayudar, realicé 2 retiros de mercancía y no existen las guías que me pusieron del proveedor Almex para poderle dar seguimiento y mi almacén no reconoce la entrega. En el link para seguimiento de guía me dice que no existen, hablé con Almex y tampoco las reconoce, y quiero subir caso para que me ayuden pero no me permite al tener la cuenta desactivada.
Los ID de retiro son 2410111JTY, 2410111GA9 y las supuestas guías son 838845695781000, 837440022038000... son casi 400 productos perdidos.
1 respuesta
Josh_Amazon
Hola @Seller_1o1L7KwmJZOi3,
Aquí Josh de parte de Amazon. ¡Gracias por contactar a nuestros foros!
Entendemos su preocupación por los retiros de mercancía y las guías no reconocidas. Lamentablemente, no podemos resolver este problema directamente a través de los foros. Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Vendedor para obtener asistencia personalizada con este asunto. Ellos podrán ayudarle con los ID de retiro y las guías que mencionó, así como con el problema de su cuenta desactivada.
Atentamente,
Josh
