no eres el unico, literal si el comprador dice que no recibió el prodcuto aun que el envio y el numero de rastreo indique el nombre del mismo comprador quien lo recibió amazon no lo revisa y devuelve el dinero sin investigar , esto ya es una practica muy común , hay muchos abusos ya que hay compradores que saben como se manejan e incluso hay grupos en Facebook que indican como hacerselos a los vendedores a mi me ha pasado muchas veces y amazon incluso aparte de regresar el dinero me a marcado el pedido como defectuoso puedes creerlo?? encima de que el cliente se queda con el articulo y con el dinero uno se queda con la perdida y con la cuenta afectada, totalmente injusto