GUIAS DHL GENERADAS EL 31/7 Falla
Genere 2 guías DHL (a través de Amazon) para enviar a sus bodegas. Cuando llegue a DHL me commentan que no estan activas. El estado en mi cuenta es "enviado" pero no las pude mandar. Fui otra vez hoy me dicen lo mismo.
Hable con amazon chat y me dicen que vuelva a hacer otro envio y las guias que estan fallando se cancelan en 45 dias y luego pida un rembolso. Me podrian decir cual es el processo correcto si van a activar las guias o hacemos nuevas. Mucho sellers alparecer tienen el mismo problema
GUIAS DHL GENERADAS EL 31/7 Falla
Genere 2 guías DHL (a través de Amazon) para enviar a sus bodegas. Cuando llegue a DHL me commentan que no estan activas. El estado en mi cuenta es "enviado" pero no las pude mandar. Fui otra vez hoy me dicen lo mismo.
Hable con amazon chat y me dicen que vuelva a hacer otro envio y las guias que estan fallando se cancelan en 45 dias y luego pida un rembolso. Me podrian decir cual es el processo correcto si van a activar las guias o hacemos nuevas. Mucho sellers alparecer tienen el mismo problema
1 respuesta
Daryl_Amazon
Hola @Seller_fdRp1QIX3bzw8,
Te saluda Daryl de Amazon foros, es un gusto atenderte.
Lamento mucho que estés pasando por esta situación, te comento que este es un problema que han reportado algunos otros vendedores en los foros y ya estamos trabajando en investigar que ocurrió.
Apenas tenga información adicional del equipo interno encargado, te haré saber por medio de este foro.
Saludos.
Daryl
