No recolectan en tiempo y forma
Hola, tengo un paquete que no ha sido recolector en el horario y fecha que indicaron. ¿Saben si es posible pasar a dejar directamente el paquete a la paquetería? ¿O como puedo si quiera saber de qué paquetería es mi guía?
No recolectan en tiempo y forma
Hola, tengo un paquete que no ha sido recolector en el horario y fecha que indicaron. ¿Saben si es posible pasar a dejar directamente el paquete a la paquetería? ¿O como puedo si quiera saber de qué paquetería es mi guía?
3 respuestas
Seller_8o1odbCLcgmgw
SI PUEDES PASAR A DEJARLO DIRECTO TU A UNA SUCURSAL YO TENIA EL MISMO PROBLEMA Y CASI ME CANCELAN LA CUENTA POR TARDARME MEJOR SI NO PASAN VE A DEJARLO O VAS A TENER PROBLEMAS CON TU CUENTA
Seller_tp2RcK3lT6eem
asi es y se hacen guaje en los casos caso perdido mas que les digas dicen que investigan y te echan la culpa
Daryl_Amazon
Hola @Seller_LNnrS6yw6BIXT,
Lamento mucho las molestias que ha experimentado con la recolección de su paquete. Entiendo completamente su frustración cuando los servicios de envío no se llevan a cabo según lo programado, ya que esto puede generar retrasos y complicaciones innecesarias.
En cuanto a su pregunta sobre la posibilidad de llevar personalmente el paquete a una paquetería, le recomiendo que consulte la guía de envíos de la plataforma en la que está vendiendo. Allí encontrará información detallada sobre los procedimientos y políticas de cada transportista asociado. Algunos permiten que los vendedores entreguen los paquetes directamente en sus sucursales, mientras que otros pueden tener restricciones al respecto.
Para conocer la paquetería asignada a su envío, puede revisar el número de guía proporcionado al crear la orden de envío. Normalmente, los primeros dígitos de la guía indican la empresa de mensajería correspondiente. Además, en su panel de control de vendedor, debería poder ver los detalles del transportista asignado a cada orden.
Aquí le comparto algunos enlaces útiles de nuestra sección de ayuda:
Guía de envíos y transportistas
Preguntas frecuentes sobre envíos
Si después de revisar esta información aún tiene dudas o necesita asistencia adicional, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de brindarle una solución personalizada.
Nuevamente, lamento las complicaciones que ha enfrentado y espero que pueda resolver esta situación de manera satisfactoria. No dude en hacernos llegar cualquier otra inquietud que pueda tener.
Daryl
