Para todos los nuevos miembros en nuestra comunidad, queremos presentarnos y hablar sobre nuestro rol para que puedan aprovechar al máximo este espacio.

✅Quiénes somos

Los Community Managers no somos agentes de soporte al vendedor, sino moderadores dedicados a hacer de esta comunidad un espacio constructivo y colaborativo.

✅Nuestro rol

• Facilitamos el diálogo entre vendedores.
• Promovemos el intercambio de experiencias y mejores prácticas.
• Mantenemos un ambiente seguro e inclusivo.
• Monitoreamos problemas comunes para identificar tendencias significativas. Nuestro objetivo no es centrarnos en casos específicos, sino analizar el panorama más amplio para identificar y abordar problemas que tienen un impacto significativo en toda la comunidad.

✅Cómo aprovechar al máximo el foro

Este espacio fue creado para que puedan:

• Compartir experiencias con otros vendedores.
• Intercambiar consejos y estrategias.
• Discutir actualizaciones y noticias.
• Ayudarnos unos a otros.

🚨 IMPORTANTE: El foro no reemplaza el soporte al vendedor. Para obtener ayuda de la comunidad, es esencial:

• Describir claramente la situación.
• Seguir las mejores prácticas para publicar.
• Para problemas específicos o individuales, abrir siempre un caso con Atención al Vendedor.

✅Nuestro compromiso

Nos comprometemos a monitorear y responder a las publicaciones según lo permita el volumen de solicitudes. Aunque los tiempos pueden variar, pueden estar seguros de que leemos y tenemos en cuenta cada discusión.

¡Bienvenidos a la comunidad! :)