Complaint ID: 15426831341

Complaint ID: 15426853631

您好！

感谢您提交重新启售您的商品所需的信息。我们已审核您的申诉，并确定您未提交要求提供的文件或提交的文件无效。请在您的申诉中提供下列缺失的信息并重新提交给我们。

请发送以下任一文件以供我们审核：

-- 一份法院命令，其中必须声明您可以销售这些商品，以此说明对于停售通知中提及的每种商品，您均未违反亚马逊政策。

-- 法律顾问出具的非侵权证明。

-- 直接与举报违规行为的权利所有者联系，要求其提交撤销请求。我们仅接受权利所有者直接向我们提交的撤销请求，转发或附件形式的撤销请求将不予接受。以下是权利所有者的联系方式：

如何发送要求提供的信息？

转至“账户状况”页面 中“商品政策合规性”部分的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉的商品的停售记录，然后单击该记录旁边的“申诉”按钮，提交要求重新启售商品的申诉。如果您要提交其他信息，请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮，提交重新启售商品所需的信息。

如果未发送要求提供的信息，会怎么样？

如果我们未收到回复，则相关商品将一直处于被移除状态，并且违规记录将在您收到通知后最长 180 天内一直显示在您的“账户状况”页面上，直到违规问题得到解决。如果不解决此违规问题或其他违反政策的问题，可能会导致账户被停用。

我们想问的是：我们出具的知识产权律师出具了不侵权证明，但是审核团队却回复是无效文件？证明会是怎样的结果？