Buen día, puede ser porque tienes pedidos, pagos o cobros pendientes, te recomiendo que inhabilites todo tu inventario, solicites la recolección de todo tu inventario en FBA, deshabilita la publicidad, cambies tu cuenta a estandar, y esperes al siguiente ciclo de pago para que se efectuen todos los ajustes en tu cuenta

Una vez realizado todo esto, desde el menú prinicipal puedes solicitar la eliminación de la cuenta, seguramente te harán una llamada para tratar de convencerte de seguir en la plataforma, rechazaló y te darán a firmar unas cosas, si hay mercancía o dinero pendiente te darán un enlace de contacto para ponerse de acuerdo con dichos temas