Hola @Seller_vRPQ6Vswbccjo,

Para revisar el desempeño de tu cuenta en Amazon México, sigue estos pasos:

1. Ingresa a Seller Central
2. En el menú principal, busca la opción "Desempeño"
3. Dentro de "Desempeño", encontrarás varias secciones importantes:

• a) Métricas de la cuenta: Aquí verás indicadores clave como el ODR (Order Defect Rate), la tasa de cancelación de pedidos y la tasa de envíos tardíos.
• b) Calificación del vendedor: Muestra las reseñas y calificaciones de tus clientes.
• c) Devoluciones: Información sobre las tasas y motivos de devolución.
• d) Política de venta: Asegúrate de cumplir con todas las políticas de Amazon.
• e) Calidad del catálogo: Revisa la calidad de tus listados.

Recomendaciones:

• Revisa estas métricas regularmente, al menos una vez por semana.
• Presta especial atención al ODR, que debe mantenerse por debajo del 1%.
• Identifica áreas de mejora y trabaja en ellas proactivamente.
• Si notas alguna discrepancia, no dudes en contactar a Atención al Vendedor.

¿Hay alguna métrica en particular que te preocupe o sobre la que quieras más información?

Recuerda, mantener un buen desempeño es clave para el éxito en Amazon.

Jurgen