Solicitud de restablecimiento del producto.
Estimado equipo interno de Amazon,
Espero que este mensaje les encuentre bien.
Les escribo para solicitar ayuda en relación con mi producto, una mochila grande diseñada para narguile y otros fines, con ASIN B0D5YWFDL7. Recientemente, este producto ha sido bloqueado debido a problemas de conformidad relacionados con el material escolar infantil. Me gustaría aclarar que mi producto no está destinado a niños ni a uso escolar.
He presentado un recurso, pero parece que mi solicitud no ha sido revisada a fondo, ya que ha sido rechazada a pesar de mi descripción detallada y de las imágenes del producto. Además, abrí un caso para explicar la situación, pero la respuesta que recibí no respondía plenamente a mis preocupaciones.
Agradecería enormemente su ayuda para resolver este problema y restablecer mi ASIN B0D5YWFDL7. Gracias por su atención a este asunto.
Solicitud de restablecimiento del producto.
Estimado equipo interno de Amazon,
Espero que este mensaje les encuentre bien.
Les escribo para solicitar ayuda en relación con mi producto, una mochila grande diseñada para narguile y otros fines, con ASIN B0D5YWFDL7. Recientemente, este producto ha sido bloqueado debido a problemas de conformidad relacionados con el material escolar infantil. Me gustaría aclarar que mi producto no está destinado a niños ni a uso escolar.
He presentado un recurso, pero parece que mi solicitud no ha sido revisada a fondo, ya que ha sido rechazada a pesar de mi descripción detallada y de las imágenes del producto. Además, abrí un caso para explicar la situación, pero la respuesta que recibí no respondía plenamente a mis preocupaciones.
Agradecería enormemente su ayuda para resolver este problema y restablecer mi ASIN B0D5YWFDL7. Gracias por su atención a este asunto.
2 respuestas
Topher_Amazon
Hi @Seller_QpYppyv7GCrqg,
Please only create one thread per issue as per Community Guidelines. I recommend you post your question in the Account Health space in your chosen marketplace/language as that team will be able to assist in cases like this, but otherwise Community Managers are unable to change any investigation decisions and outcomes.
Topher
Seller_QpYppyv7GCrqg
Dear Amazon Internal Team,
I hope this message finds you well.
I am writing to you to request assistance regarding our product, with ASIN B0D9S56QMP.
Quite some time ago, this product and others were blocked by Amazon. I provided an ingredient list and a photo of the packaging for this product, but Amazon still claims that it contains nicotine and requires an NDC for this product. However, since it is nicotine and tobacco free, it should not require an NDC.
I appreciate your attention to this matter.
