error 8541 conflicto de coincidencias (soy propietario de la marca)
buenas tardes, necesito ayuda
En mi caso yo soy dueña de dos marcas "boobjob" y "Ophe". Mi situacion comenzo hace unas semanas que quise empezar a vender un nuevo producto. Este nuevo producto pertenece a la marca de "ophe", pero debido a que, para ese momento, yo todavia no recibia confirmación del registro de marca por parte del gobierno. Decidí adelantarme para vender este nuevo producto bajo el nombre de mi otra marca "boobjob" la cual ya tengo registrada y autorizada por amazon desde hace tiempo. Esto lo hice para poder vender mis productos en lo que esperaba el registro de la marca "ophe" y me funcionaba. Hasta tiempo despues que recibi la confirmacion de mi marca "ophe" y procedi a registrarla en amazon, que hasta aqui todavia no me topaba con un problema. Consecuentemente elimine el listado que ya habia hecho previamente bajo la marca "boobjob" para no tener problema al quererla registrar bajo el nuevo nombre de "ophe", el cual si termino ocurriendo. Al intentar hacer el nuevo listado me aparecieron los siguientes errores:
8541: No se puede usar el valor “Riñonera para mujer, cangurera, mini riñonera, riñonera estilo Lululemon, belt bag (BLACK)” especificado porque hay un conflicto con el valor “Riñonera para mujer, riñonera, mini riñonera, riñonera para mujeres y hombres, impermeable, riñonera para senderismo, riñonera de moda, riñonera para ejercicio (BLACK)” del ASIN “{2}” del catálogo de Amazon. Si este es el ASIN “B0CDFNDHR6”, actualiza el valor para que coincida con los datos del ASIN. Si se trata de un producto diferente, actualiza la información identificadora (UPC/EAN/número de pieza/etc.).
8541: No se puede usar el valor ophe especificado porque hay un conflicto con el valor boobjob del ASIN B0CDFNDHR6 del catálogo de Amazon. Si se trata del ASIN B0CDFNDHR6, actualiza el valor para que coincida con los datos del ASIN. Si se trata de un producto diferente, actualiza la información identificatoria (UPC, EAN, número de pieza, etc.).
Después de recibir estos errores he intentado hacer de todo para arreglar el problema u obtener ayuda de parte de amazon y no he tenido éxito. Les pido ayuda por favor debido a que no puedo vender y de esto depende mi negocio.
gracias de antemano
error 8541 conflicto de coincidencias (soy propietario de la marca)
buenas tardes, necesito ayuda
En mi caso yo soy dueña de dos marcas "boobjob" y "Ophe". Mi situacion comenzo hace unas semanas que quise empezar a vender un nuevo producto. Este nuevo producto pertenece a la marca de "ophe", pero debido a que, para ese momento, yo todavia no recibia confirmación del registro de marca por parte del gobierno. Decidí adelantarme para vender este nuevo producto bajo el nombre de mi otra marca "boobjob" la cual ya tengo registrada y autorizada por amazon desde hace tiempo. Esto lo hice para poder vender mis productos en lo que esperaba el registro de la marca "ophe" y me funcionaba. Hasta tiempo despues que recibi la confirmacion de mi marca "ophe" y procedi a registrarla en amazon, que hasta aqui todavia no me topaba con un problema. Consecuentemente elimine el listado que ya habia hecho previamente bajo la marca "boobjob" para no tener problema al quererla registrar bajo el nuevo nombre de "ophe", el cual si termino ocurriendo. Al intentar hacer el nuevo listado me aparecieron los siguientes errores:
8541: No se puede usar el valor “Riñonera para mujer, cangurera, mini riñonera, riñonera estilo Lululemon, belt bag (BLACK)” especificado porque hay un conflicto con el valor “Riñonera para mujer, riñonera, mini riñonera, riñonera para mujeres y hombres, impermeable, riñonera para senderismo, riñonera de moda, riñonera para ejercicio (BLACK)” del ASIN “{2}” del catálogo de Amazon. Si este es el ASIN “B0CDFNDHR6”, actualiza el valor para que coincida con los datos del ASIN. Si se trata de un producto diferente, actualiza la información identificadora (UPC/EAN/número de pieza/etc.).
8541: No se puede usar el valor ophe especificado porque hay un conflicto con el valor boobjob del ASIN B0CDFNDHR6 del catálogo de Amazon. Si se trata del ASIN B0CDFNDHR6, actualiza el valor para que coincida con los datos del ASIN. Si se trata de un producto diferente, actualiza la información identificatoria (UPC, EAN, número de pieza, etc.).
Después de recibir estos errores he intentado hacer de todo para arreglar el problema u obtener ayuda de parte de amazon y no he tenido éxito. Les pido ayuda por favor debido a que no puedo vender y de esto depende mi negocio.
gracias de antemano
2 respuestas
Jurgen_Amazon
Hola @Seller_feyOojhrRlJGn,
Gracias por contactar Amazon Forums.
Veo que el equipo de Atención al Vendedor de Amazon está trabajando contigo en solucionar esto en el caso que termina en 6821, dado que el día de ayer te comentaron que ya fue escalado y el equipo a cargo está revisando el error para poder corregirlo.
Este caso lo puedes ver al acceder a tu Registro de casos, actualmente se encuentra en el estado Pendiente de acción por parte de Amazon.
Habiendo dicho eso, debes esperar a que ellos te indiquen cuáles son los pasos a seguir.
Saludos, Jurgen_Amazon
Seller_4DadcflHSGDYZ
No se va a poder, que yo sepa, por que ya fue creado y relacionado a otro producto.
Bueno eso es lo que nos ha pasado a nosotros, pero intentando subir nuevo listado nos aparece que ya existe pero con otra cosa que no tiene relación con lo que se pretende anunciar y en otros casos ni siquiera existe pero requiere confirmación de la marca.
Las veces que ya existe relación con un producto, ya sea que exista en otro pais o hayan dado de alta ese ASIN en otro pais, ya no ha sido posible crear uno nuevo por que entre en conflicto con su inventario y en nuestro caso por mas que envies no haya forma de modificar, llega el punto en que al final piden carta de la marca para que acepten el ultimo paso y te permitan el cambio. Pero hasta ahi hemos llegado, ya que es imposible conseguir dicha carta.
Pero en tu caso dices que es tu propia marca, entonces creo si piden esa carta ya seria ese paso que nos ha faltado a mi y a muchos para que termines ese paso que piden.
Ya nos cuentas lo que paso.
