Al ser mi primera venta me confundí y elegí selfship.
Al ser mi primera venta me confundí y elegí self ship (me salía el envió más caro que la propia venta), intenté, busqué y busqué la forma de cambiarlo a easy ship pero no di con alguna opción que lo permitiera, leí aquí en el foro que lo mejor era perder la venta haciendo el reembolso y tristemente eso hice porque hasta me acerqué al supuesto "soporte al vendedor" y en al menos tres preguntas que les he hecho me contestan un día después o me dicen que pidieron el día libre.
Al ser mi primera venta me confundí y elegí selfship.
Al ser mi primera venta me confundí y elegí self ship (me salía el envió más caro que la propia venta), intenté, busqué y busqué la forma de cambiarlo a easy ship pero no di con alguna opción que lo permitiera, leí aquí en el foro que lo mejor era perder la venta haciendo el reembolso y tristemente eso hice porque hasta me acerqué al supuesto "soporte al vendedor" y en al menos tres preguntas que les he hecho me contestan un día después o me dicen que pidieron el día libre.
3 respuestas
Seller_P6IvVpMyR8FZ1
Buen día, no es posible cambiarlo una vez que ha salido la venta, lo menos recomendable es cancelar las ventas ya que afectan a tu rendimiento como vendedor y al ser nuevo tu porcentaje de cancelación, reembolsos o problemas con tu cuenta se hacen una cuesta arriba muy difícil de vencer, lo correcto es aceptar tu error y mandar el producto, si abres un caso pueden tardar hasta 24h, si requieres ayuda más inmediata debes utilizar el menú interactivo de AMZ para resolver un problema, si requieres asistencia personal, puedes solicitar una llamada o chat en vivo, pero es probable que el tiempo de espera sea bastante prolongado
Este espacio lo contestamos en la mayoría unos pocos usuarios que también somos sellers y hay 3 personas del equipo de AMZ que contestan a veces
Ricardo_Amazon
Saludos @Seller_9GANQKqXjXUUs,
Como te indica @Seller_P6IvVpMyR8FZ1, cancelar la orden sería lo menos recomendable. En el proceso de empezar a vender en Amazon surgirán muchas preguntas.
Los foros son un lugar donde puedes preguntar y recibir ayuda de los moderadores y de tus colegas vendedores(as).
Cualquier consulta, estamos para servirte.
Ricardo
Seller_o5hvW9jJAkYKQ
recuerda que como self ship tienes opcion de comprar la guia /etiqueta directamente en el seller central y la otra opcion usar alguno de los transportistas asociados de amazon lo que cual implica comprar la guia por fuera pero tienes opcion de buscar la mejor oferta $ por envio.
