Status de envíos
Hola, alguien sabe si es normal que se tarde tanto tiempo en actualizar el status de los pedidos enviados? Lo que pasa es que veo que es común que a mis clientes les aparezca como "pendiente de entregar" o "retrasado" cuando ya lo recibieron, a pesar de utilizar guías prepagadas que están dadas de alta en AmAZON, como estafeta, paquete express y fedex.
Quisiera saber si es normal o debería investigar si solo me pasa a mi.
Gracias
Status de envíos
Hola, alguien sabe si es normal que se tarde tanto tiempo en actualizar el status de los pedidos enviados? Lo que pasa es que veo que es común que a mis clientes les aparezca como "pendiente de entregar" o "retrasado" cuando ya lo recibieron, a pesar de utilizar guías prepagadas que están dadas de alta en AmAZON, como estafeta, paquete express y fedex.
Quisiera saber si es normal o debería investigar si solo me pasa a mi.
Gracias
1 respuesta
Daryl_Amazon
Hola @Seller_fG4WWAfuSxpG5,
Podriamos investigar cuando esta en alguno de estos status y el cliente no ha recibido el paquete, usualmente si aun no se han actualizado puede ser por erroes de latencia de la plataforma.
Si notas algun paquete con esos mismos estados y presentan inconvenientes con la entrega como tal, puedes decirme por medio de este hilo y con gusto puedo investigarlo.
Daryl
