gestion de devolución
Hola,
Me ha hecho una devolución de un producto que se vendió, desconozco el paso a paso y he estado buscando pero no logro saber bien, si la persona devuelve su producto, quien se encarga de la recogida de este, Amazon, yo ?
Me sale lo siguiente:
Detalles de la etiqueta de devolución:
Tipo de etiqueta: Etiqueta de dirección
Información general de la devolución
Fecha del pedido: 27 de noviembre de 2024 22:58:12 MET
Fecha de solicitud: 14 de diciembre de 2024 19:20:15 MET
Fecha de autorización: 14 de diciembre de 2024 19:20:15 MET
Valor total del pedido: ---- omito información
Dirección de envío: ------omito información
----omito información
--------omito información
ES
Dirección de devolución ---- omito información
-----omito información
-----
ES
Y:
Editar autorización
Emitir reembolso
Completar
Contactar con el comprador
Ocultar detalles
Agradezco su respuesta
gestion de devolución
Hola,
Me ha hecho una devolución de un producto que se vendió, desconozco el paso a paso y he estado buscando pero no logro saber bien, si la persona devuelve su producto, quien se encarga de la recogida de este, Amazon, yo ?
Me sale lo siguiente:
Detalles de la etiqueta de devolución:
Tipo de etiqueta: Etiqueta de dirección
Información general de la devolución
Fecha del pedido: 27 de noviembre de 2024 22:58:12 MET
Fecha de solicitud: 14 de diciembre de 2024 19:20:15 MET
Fecha de autorización: 14 de diciembre de 2024 19:20:15 MET
Valor total del pedido: ---- omito información
Dirección de envío: ------omito información
----omito información
--------omito información
ES
Dirección de devolución ---- omito información
-----omito información
-----
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Y:
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1 respuesta
Joey_Amazon
Hola @Seller_TBiKRpS5YPFy7,
Gracias por formar parte de los Seller Forums.
Porfavor comparte el Order ID or Case ID asociado con este problema. Esto me va a permitir tener todos los detalles y poder darte un consejo mas acertado.
Gracias,
Joey
