Hola,

Hace unos dias abri un caso en soporte al vendedor esto referente al tema de retencion de impuestos, en el mes de febrero realice ventas por las cuales me retuvieron el impuesto a la renta y al iva junto con las comisiones por venta de la plataforma lo cual esta bien, pero en el mes de marzo me volvieron a cobrar la misma cantidad de $1,973.90 del mes de febrero los cuales me los cobraron a mi tarjeta registrada, por dicho tema envie mi solicitus de asistencia y en menos de 2 horas aparecio mi caso como transferido, posterior a eso no recibi respuesta de ningun tipo nadie responde y mi caso se cerro, mi numero de caso es 15042339931, espero me puedan apoyar los moderadores revisando esto o escalandolo ya que con esta retencion doble se esta afectando mis ganancias y el costo de la mercancia vendida.

Muchas gracias.