LISTADOS ELIMINADOS POR AMAZON
Me estan eliminando pagina de detalles de algunos productos por motivos que no corresponden en lo absoluto, me piden Registro sanitario de COFEPRIS, mas sin embargo mis productos no son medicamentos, como apelo a estas situaciones, ya es constante y molesto ver como ponen motivos aleatorios con la unica intencion de tumbarme mis listados.
LISTADOS ELIMINADOS POR AMAZON
Me estan eliminando pagina de detalles de algunos productos por motivos que no corresponden en lo absoluto, me piden Registro sanitario de COFEPRIS, mas sin embargo mis productos no son medicamentos, como apelo a estas situaciones, ya es constante y molesto ver como ponen motivos aleatorios con la unica intencion de tumbarme mis listados.
2 respuestas
Sunnie_Amazon
Hola, @Seller_wca9kNoh3AjUU,
Gracias por traer tu consulta a los foros. Te saluda Sunnie, de Amazon.
En Seller Central, puedes ir al menú de 'Performance' > 'Notificaciones de Performance'. Aquí vas a encontrar una notificación con título "Immediate action required: Listing(s) at risk of removal", con instrucciones para enviar la información solicitada.
Si vas a 'Performance' > 'Estado de la cuenta', vas a encontrar "Incumplimientos de la política de Productos restringidos", desde donde puedes enviar la documentación para cada uno de tus ASINs afectados.
Se va a crear un caso para cada uno de tus productos. Si tienes problemas con alguno de los productos, me puedes compartir por este hilo tu número de caso, y con gusto te puedo ayudar a investigar.
Quedo pendiente.
-Sunnie
Seller_IqsaH3sbMWa1d
Te tengo la mala noticia de que nadie te va a ayudar, la gente de soporte es muy incompetente y solo se va a limitar a enviarte respuestas genéricas. Ya me pasó, nada se pudo hacer.
Lo que me funcionó a mi es publicar el listado varias veces, revisando que no contenga palabras relacionadas con medicina, "drug free", medicos, etc.
Lamentable, pero así está la situación.
