Ya tengo el codigo de verificacion de marca.
Buenas tardes ya tengo el código de verificación para mi marca, pero ¿dónde puedo responder el caso? Solo me aparece el botón "ver" y no "responder"
Ya tengo el codigo de verificacion de marca.
Buenas tardes ya tengo el código de verificación para mi marca, pero ¿dónde puedo responder el caso? Solo me aparece el botón "ver" y no "responder"
1 respuesta
Jurgen_Amazon
Hola @Seller_XeYmsGYxQ15GS,
Gracias por contactar los Foros de Amazon.
He revisado el caso, y en efecto, no brinda la opción de responder porque se encuentra cerrado. Te recomendamos que abras un nuevo caso con Atención al Vendedor de Amazon, y en ese nuevo caso les indiques que estás haciendo seguimiento al caso anterior (incluye el número de caso que termina en 0971) para que el equipo te pueda ayudar a solucionar esto.
Si tienes más consultas, no dudes en dejarnos saber.
Saludos,
Jurgen
