Problema con Brand Registry
Hola buenas tardes, yo tengo un dos problemas, el primero es que quiero publicar un producto para vender de mi marca y completo todos los detalles del producto estc., y al querer publicarlo me regresa al inico y en el nombre del producto me aparece que hay una error con otra maraca y me aparece muchas letras chinas y el error 8541, el otro probelma que tengo es que envie un correo porque me sucedia otro problmea, y me comentaron que solo podian ayudar si era una marca registrada en Brand registry, por lo que fui a registrarla y me salia un mensaje de que mi marca ya estaba registrada, pero despues haciendo click en administar marcas aparece que tengo 0 marcas registradas.
Problema con Brand Registry
Hola buenas tardes, yo tengo un dos problemas, el primero es que quiero publicar un producto para vender de mi marca y completo todos los detalles del producto estc., y al querer publicarlo me regresa al inico y en el nombre del producto me aparece que hay una error con otra maraca y me aparece muchas letras chinas y el error 8541, el otro probelma que tengo es que envie un correo porque me sucedia otro problmea, y me comentaron que solo podian ayudar si era una marca registrada en Brand registry, por lo que fui a registrarla y me salia un mensaje de que mi marca ya estaba registrada, pero despues haciendo click en administar marcas aparece que tengo 0 marcas registradas.
1 respuesta
JiAlex_Amazon
@Seller_c6OlTvG1crc1T
Dándole seguimiento a su publicación. Respecto al primer problema con la publicación del producto:
El error 8541 y los caracteres chinos sugieren que existe un conflicto con un listado existente. Esto ocurre cuando el sistema detecta un producto similar o con el mismo código de barras. Para resolverlo, necesitas primero verificar si la UPC/EAN que estás usando no está ya registrado en Amazon. Si el código es único, intenta crear el listado nuevamente usando la opción "Crear un nuevo producto" y asegúrate de que todos los campos obligatorios estén correctamente llenados.
Sobre el segundo problema con Brand Registry:
Esta situación donde aparece que la marca está registrada, pero luego muestra 0 marcas, puede ocurrir por varias razones:
- La marca está registrada por otro vendedor
- Existe un problema de sincronización en el sistema
- El proceso de registro no se completó correctamente
Te sugiero seguir estos pasos:
- Verifica el estado de tu marca en el IMPI
- Contacta directamente al equipo de Brand Registry
- Ten a la mano tu número de registro de marca y documentación
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro canal de soporte.
-JiAlex
