Inventario perdido
En el envio 18X42DM43 se perdieron unidades de 4 SKU diferentes, solo me da opción de investigar 1, como hago para abrir investigación del resto?
Inventario perdido
En el envio 18X42DM43 se perdieron unidades de 4 SKU diferentes, solo me da opción de investigar 1, como hago para abrir investigación del resto?
6 respuestas
Christine_Amazon
Hola @Seller_r906cIzT2kNAK
Para procesar la investigación de los 4 SKUs del envío 18X42DM43, debes:
Ve a la sección de "Toma medidas" en el reporte del envío
Para cada SKU que muestre la opción "Toma medidas":
Despliega el menú en la columna Estado
Selecciona la acción que deseas tomar para ese SKU específico
Es NECESARIO seleccionar una acción para TODOS los SKUs marcados como "Toma medidas"
Solo después de haber seleccionado las acciones para cada SKU podrás:
- Previsualizar la investigación
- Enviar la solicitud completa
IMPORTANTE: ❗
- No podrás proceder si dejas SKUs sin seleccionar acción
- La investigación incluirá todos los SKUs para los que hayas seleccionado una acción
- El sistema procesará todo como una única investigación
Puede leer más sobre este tema en el siguiente enlace:
Si tiene más dudas o consultas no dude en contactar a nuestro soporte al vendedor.
Christine.
