En MEX06 de veinte unidades que mandé en cuatro bultos de cinco piezas, solo registraron cinco items. Solicité investigación en el seguimiento del envío y Amazon me dice que no me van a pagar porque los otros tres bultos no llegaron, sin embargo, el seguimiento de Amazon y de DHL indican que sí fueron entregados, incluso tengo los comprobantes de entrega.

Y este no es el único envío con este problema, tengo otros donde Amazon, en primera instancia, hace su "investigación" y determina que el "faltante es de origen". Estoy teniendo perdidas de miles de pesos por qué están desapareciendo la mercancía.

Cabe destacar que las guías de envío las proporciona Amazon, el transportista asociado es DHL, Amazon es el broker de guías.