Hola @Seller_wazYiHx9Gi8Qx,

Entiendo su frustración con los problemas para modificar y guardar su plantilla. Este tipo de dificultades técnicas pueden ser muy molestas, pero hay algunas cosas que puede intentar para resolverlas:

1. Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión estable y rápida.
2. Limpie el caché del navegador: A veces, el caché puede causar problemas de carga. Intente limpiar el caché y las cookies de su navegador.
3. Pruebe con otro navegador: Si el problema persiste, intente usar un navegador diferente.
4. Revise el tamaño de su archivo: Si su plantilla es muy grande, podría causar problemas de carga. Intente dividirla en archivos más pequeños si es posible.
5. Verifique el formato: Asegúrese de que su plantilla cumple con todos los requisitos de formato de Amazon.
6. Intente en diferentes momentos: El sistema puede estar congestionado en ciertos momentos. Pruebe cargar su plantilla en diferentes horarios.

Si después de intentar estos pasos sigue teniendo problemas, le recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto directamente con el equipo de Atención al Vendedor de Amazon. Ellos pueden proporcionarle asistencia técnica especializada y ayudarle a resolver este problema específico. Puede acceder al soporte a través del siguiente enlace: https://sellercentral.amazon.com.mx/help/center.

Al contactar con ellos, asegúrese de proporcionar detalles específicos sobre el problema, incluyendo:

• El tipo de plantilla que está intentando cargar
• Los pasos exactos que está siguiendo
• Cualquier mensaje de error que pueda estar recibiendo

Recuerde que el equipo de soporte de Amazon está ahí para ayudarle a resolver estos problemas técnicos y asegurar que pueda gestionar eficientemente su cuenta de vendedor. Si ya les contactó y sigue presentando el problema, puede compartir el identificador o número de caso en este foro para investigar más a fondo.

Jurgen