Paquete perdido por paqueteria
Que tal buen dia, hay reporte de robo a la paquetería pero el clinete ya reclamo devolucion, amazon solo da vueltas al asunto sin resolverme si se me va a regresar a mi esa cantidad y son 2 casos, exactamente con quien hay que dirigirse para resolver este problema?
Paquete perdido por paqueteria
Que tal buen dia, hay reporte de robo a la paquetería pero el clinete ya reclamo devolucion, amazon solo da vueltas al asunto sin resolverme si se me va a regresar a mi esa cantidad y son 2 casos, exactamente con quien hay que dirigirse para resolver este problema?
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Qué paquetería fue?
Con quien compraste la guía?
Como vendedor somos responsables de que el paquete llegue al comprador, independientemente si compramos la guía o no con Amazon.
Si el paquete fue efectivamente robado, hay que devolverle el dinero al comprador y meter el reclamo con la paquetería.
