Reseña injusta por parte de un cliente
Recientemente un cliente me dejo una valoración negativa ya que argumenta que le llego una talla que no corresponde a la información de mi listado, cuando en mi listado se especifica las dimensiones y consideraciones antes de efectuar una compra para una talla correcta, aun así amazon reinicio un rembolso lo cual en fba es oportuno, dicha valoración y reseña afecta mi reputación ¿ Como puedo solicitar a soporte que analicen dicha reseña ya que es un cliente que a la mayoría de sus compras a valorado con reseña negativas y valoraciones negativas? n.º de pedido: 702-7045493-5328213 De antemano gracias.
Reseña injusta por parte de un cliente
Recientemente un cliente me dejo una valoración negativa ya que argumenta que le llego una talla que no corresponde a la información de mi listado, cuando en mi listado se especifica las dimensiones y consideraciones antes de efectuar una compra para una talla correcta, aun así amazon reinicio un rembolso lo cual en fba es oportuno, dicha valoración y reseña afecta mi reputación ¿ Como puedo solicitar a soporte que analicen dicha reseña ya que es un cliente que a la mayoría de sus compras a valorado con reseña negativas y valoraciones negativas? n.º de pedido: 702-7045493-5328213 De antemano gracias.
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Larissa_Amazon
Hola @Alfredo22,
Gracias por contactar a Amazon Foros, te saluda Larissa, es un placer ayudarte hoy.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de Soporte al Vendedor para que te ayuden a valorar las opciones disponibles en este caso.
Si ya realizaste el proceso de contactar a Atención al Vendedor y no ha sido resuelta tu consulta, por favor, comparte el número de caso para darle seguimiento.
Saludos, espero puedas solucionar pronto,
--Larissa.
Seller_NRtgrJJBEFdN9
No van a quitar tu reseña porque para ellos no incumple sus políticas. Ya lo intentado muchas veces y esa es su respuesta.
Seller_4DadcflHSGDYZ
Si la mala reseña no contiene un mensaje que no corresponda o sea considerado como insulto, solo asi creo quitan las malas reseñas, de otra forma no las quitan, a pesar de que en este caso tu no tienes responsailidad. Aun asi las dejan y te quedas afectado.
Seller_JWNfdgO6SXojh
Lo malo de FBA es que nunca te preguntan nada acerca de las devoluciones. Dudo que puedas llegar a eliminarla.
Reseña injusta por parte de un cliente
Recientemente un cliente me dejo una valoración negativa ya que argumenta que le llego una talla que no corresponde a la información de mi listado, cuando en mi listado se especifica las dimensiones y consideraciones antes de efectuar una compra para una talla correcta, aun así amazon reinicio un rembolso lo cual en fba es oportuno, dicha valoración y reseña afecta mi reputación ¿ Como puedo solicitar a soporte que analicen dicha reseña ya que es un cliente que a la mayoría de sus compras a valorado con reseña negativas y valoraciones negativas? n.º de pedido: 702-7045493-5328213 De antemano gracias.
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Reseña injusta por parte de un cliente
Recientemente un cliente me dejo una valoración negativa ya que argumenta que le llego una talla que no corresponde a la información de mi listado, cuando en mi listado se especifica las dimensiones y consideraciones antes de efectuar una compra para una talla correcta, aun así amazon reinicio un rembolso lo cual en fba es oportuno, dicha valoración y reseña afecta mi reputación ¿ Como puedo solicitar a soporte que analicen dicha reseña ya que es un cliente que a la mayoría de sus compras a valorado con reseña negativas y valoraciones negativas? n.º de pedido: 702-7045493-5328213 De antemano gracias.
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Larissa_Amazon
Hola @Alfredo22,
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Si ya realizaste el proceso de contactar a Atención al Vendedor y no ha sido resuelta tu consulta, por favor, comparte el número de caso para darle seguimiento.
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No van a quitar tu reseña porque para ellos no incumple sus políticas. Ya lo intentado muchas veces y esa es su respuesta.
Seller_4DadcflHSGDYZ
Si la mala reseña no contiene un mensaje que no corresponda o sea considerado como insulto, solo asi creo quitan las malas reseñas, de otra forma no las quitan, a pesar de que en este caso tu no tienes responsailidad. Aun asi las dejan y te quedas afectado.
Seller_JWNfdgO6SXojh
Lo malo de FBA es que nunca te preguntan nada acerca de las devoluciones. Dudo que puedas llegar a eliminarla.
Larissa_Amazon
Hola @Alfredo22,
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Saludos, espero puedas solucionar pronto,
--Larissa.
Larissa_Amazon
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Seller_NRtgrJJBEFdN9
No van a quitar tu reseña porque para ellos no incumple sus políticas. Ya lo intentado muchas veces y esa es su respuesta.
Seller_NRtgrJJBEFdN9
No van a quitar tu reseña porque para ellos no incumple sus políticas. Ya lo intentado muchas veces y esa es su respuesta.
Seller_4DadcflHSGDYZ
Si la mala reseña no contiene un mensaje que no corresponda o sea considerado como insulto, solo asi creo quitan las malas reseñas, de otra forma no las quitan, a pesar de que en este caso tu no tienes responsailidad. Aun asi las dejan y te quedas afectado.
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Si la mala reseña no contiene un mensaje que no corresponda o sea considerado como insulto, solo asi creo quitan las malas reseñas, de otra forma no las quitan, a pesar de que en este caso tu no tienes responsailidad. Aun asi las dejan y te quedas afectado.
Seller_JWNfdgO6SXojh
Lo malo de FBA es que nunca te preguntan nada acerca de las devoluciones. Dudo que puedas llegar a eliminarla.
Seller_JWNfdgO6SXojh
Lo malo de FBA es que nunca te preguntan nada acerca de las devoluciones. Dudo que puedas llegar a eliminarla.
