Hola @Seller_FgJs613WgeuFh

Gracias por contactar a Amazon foros, te saluda Lucre y es un gusto atenderte.

Entiendo que quieres saber que deberías hacer en caso de que ocurra un desastre natural. Me gustaría darte las siguientes recomendaciones:

• Si puedes anticipar un desastre natural, lo más recomendado es que actualices tus tiempos de entrega para que las órdenes no sean entregadas tarde.
• Si se trata de un terremoto o algún otro fenómeno que no pudiste anticipar y debes cerrar operaciones, te recomiendo que cambias el estado de tu cuenta a "inactivo" para que no entren más órdenes y trates de entregar las órdenes pendientes lo más pronto posible.
• De no ser posible hacer las entregas, te recomiendo que siempre te mantengas en contacto con los compradores a través del sistema de mensajería interna de Seller Central y expliques las razones del porqué no se puede entregar tu producto.
• Si las métricas en tu cuenta son afectadas por esta razón, por favor responde a todas las notificaciones del estado de cuenta que te lleguen, de esa manera podrás reportar lo sucedido. Sin embargo, esto no garantiza que tendrás una excepción por un posible impacto, por lo que lo más recomendado es que pongas tu cuenta en "inactivo" y mantengas buena comunicación los compradores.

Para más información, por favor visita nuestra página de ayuda:

Demora en la entrega debido a desastres naturales

Espero que esto sea de tu ayuda.

Saludos,

Lucre_Amazon