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hola buenas tardes me rechazaron la autorización de una Marca, primeramente me comentaron que porque solo habían 3 unidades, pero luego envíe imagenes de los UPC de las 10 unidades adquíridas que pertenecen a la misma marca y después me comentaron que los códigos UPC, no estan asociados al producto que quiero vender, pero envíe de nuevo toda la informacion de las imagenes del código de barras que son las que aparecen en la factura (las 10 unidades que compré coincide el código de barras en la factura y son de la misma marca) que envíe y en sólo dos minutos hicieron la revisión y me echazaron de nuevo, únicamente me gustaria saber cuál fue el error en mi factura si al final coinciden los códigos de barras en ella y son de la misma marca y 3 son justo del producto donde pedí autorización, puesto no me quedo claro ya que al principio dijeron que era la cantidad y después que los UPC con lo que solicito vender, mi duda es si en algunas marcas tiene que ser las 10 unidades del mismo producto que solicito autorización? si es así como puedo identificar esos productos.

mi caso es 18071266081

Hola buena tarde! Quiero saber si alguien dentro del foro venden mediante el formato FBM o sea "método de recolección por nuestra cuenta"

Y que me pudiera apoyar diciendo me que comisiones les cobran, si solo les cobran la comisión por referencia y si también están pagando del 12 % al 15% por uso de la plataforma.

También que me pudiera apoyar comentando si el costo de envió que arroja "la calculadora de precios" en Amazon se le suma automáticamente a mi articulo o si este solo le aparece al cliente a la hora de realizar la compra.

Mis facturas fiscales mexicanas no se estan generando con mi RFC lo están haciendo con un RFC generico. increiblemente eh levantado 2 casos ya voy por el tercero y los asesores de amazon responden puras incoherencias y dicen que te transfieren con otro asesor para escalarlo y nada. muy mal, solo que respondan que ya no van a hacer bien las facturas y ya.

Desde hace 1 semana tengo problemas con actualizar mis imágenes, me pasa en varios productos de los que ya tengo en catálogo, porque si meto nuevos productos y cargo imágenes no hay problema, pero si quiero modificar imágenes de productos ya existentes no se actualiza en la publicación, puedo añadir o borrar y siempre aparecen las mismas, alguien sabe qué puedo hacer? amazon no ayuda

Hola !

Dos de mis ASIN están inscritos en el programa de Logística Remota con FBA. No entiendo la diferencia de precio que estoy viendo entre el precio en mi inventario y lo que se muestra en Amazon.

• Uno de mis ASIN muestra un precio de $799.90 tanto en Amazon como en mi inventario.
• Sin embargo, el segundo ASIN muestra un precio de $1,090.90 en mi inventario, pero aparece listado a $1,290.25 en Amazon.

Entiendo que el último ASIN incluye tarifas de Logística Remota, lo que podría explicar el precio más alto que se muestra en el sitio de Amazon.

Pero lo que no entiendo es por qué el primer ASIN no parece incluir ninguna tarifa de Logística Remota, a pesar de estar inscrito en el programa, al igual que el otro. He revisado la inscripción y parece estar correcta.

He abierto un caso (18035369251) y, después de una larga conversación con el equipo de soporte, mencionaron que mi primer ASIN tiene un precio de oferta (sales price) y el segundo no. He actualizado el segundo ASIN agregándole un precio de oferta, pero 24 horas después, aún no ha habido cambios.

¿ @Seller_j9Bd91CW3ZVpr Podrían ayudarme a aclarar lo siguiente por favor ?

• ¿Por qué el ASIN B077QDGWX8 no muestra la misma estructura de precios con las tarifas de Logística Remota?
• ¿Se están aplicando reglas de tarifas diferentes para este ASIN por alguna razón?

¡Gracias de antemano por su ayuda!

Un comprador indica que le hice fraude, sin embargo el refiere que solo le mande unas muestras de un producto, sin embargo. le mande el producto y ademas le regale muestras. entonces el puso una valoracion que dice que solo le mande muestras y solicito un reembolso, ya explique a Amazon y mande pruebas y no nos quitan la mala valoracion. este es el ultimo mes que vendemos en esta plataforma. DE POR SI NO SE VENDE Y CON ESTO MENOS. RECOMIENDO DE CORAZON Y POR SU BIEN ECONOMICO NO VENDER EN EST PLATAFORMA. QUE DE CUALQUIER MANERA NO DURARA EN EL MERCADO.

RECOMIENDO VENDER EN:

MERCADO LIBRE Y TIKTOK SHOP.

Es muy frustante y molesto tener que ser atendido por máquinas, que no tienen cerebro y que no dan una solución.

He hecho varias solicitudes de autorización de marca, enviando mis facturas correctamente, registros de marca, cartas de autorización y me responden: "hemos revisado la documentación que nos proporcionaste y determinamos que no eres apto para vender productos Tasty. Hemos evaluado la información que proporcionaste, pero no superó nuestro proceso de revisión."

Necesito que me ayude alguno de los supuestos asesores de esta sección ya que es muy frustrante que parece que le hablamos a la pared con este pésimo servicio al cliente.

Un comprador valoro mi articulo de manera inadecuada y esta afectando el estado de mi cuenta. Deberia haber mas filtros antes de que amazon tome ciertas decisiones.

Por favor necesito que me digan porque no puedo dar de alta ninguna de mis tarjetas de debito y de crédito para abrir mi cuenta de deposito, QUE DEBO HACER, ACASO SOLO ACPETAN LAS DE UN BANCO EN PARTICULAR?